政务微博直通民心

本报10月21日讯（记者 李冬阳 黄胜芳）今年济南正式供暖时间仍为11月15日，目前各小区已陆续开始打压试水。为更好服务市民，@微博济南、@济南日报（http://weibo.com/jndaily）、@济南12345和@济南市政等部门联动，通过微博平台第一时间发布供暖信息、及时解答网友疑问。

10月13日至20日，济南市民服务热线官博@济南12345发布5条相关微博，分别运营微话题#12345反馈#、#问政12345#、#12345微公告#等，就管线改造、供暖常见问题进行通报解答，在市民与供暖企业和主管部门之间搭建桥梁，并通过长微博形式详解新增用热户如何办理用暖手续，积极回答网友关于“供热施工进展”的咨询，并发微博通报济南热电片区报停延长至10月31日。济南市政务发布平台官博@微博济南发布2条微博，通报供热管网注水试压及济南热电公司供热准备工作进入倒计时等信息。@济南市政同期也发布3条微博，播报济南热电公司供暖施工情况。

政务微博充分发挥微博即时传播、即时互动优势，在供暖季来临之际，将运营重点放在市民用暖问题上，尤其# 12345反馈#等此类微话题的运营，拉近政务微博同百姓具体需求之间的距离，将网友反馈的问题及时反映给供热企业和主管部门，在寒冬来临之际，提前温暖民心。

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