报名不成功全额退费3个月后才能兑现？领航教育：与济南分校运营状况有关

本报10月21日讯（实习生 梁菲菲 记者 刘有杰）“领航教育承诺可帮学员报名考试，若报名不成功就全额退费，现在却拖延退费。”21日，市民许明（化名）向党报热线反映此事。对此，领航教育总部工作人员表示退费时间由分校的运营状况决定。

8月份，许明在领航教育济南分校报班学习高级人力资源管理师（一级）课程，学费为1700元，当时工作人员承诺学校会统一帮学员报名参加11月份的考试，“年龄、学历等个人信息他都登记了，并没有说我不符合报名资格”。

“我们一起报考的同学有一个QQ群，平时经常交流问题。”10月初，许明在QQ群里发现，有部分同学收到了报名失败的通知，便立即联系领航教育，查询后得知自己也是报名失败。据统计，仅QQ群内就有60余名学员未报名成功，原因大多为年龄限制，“要求29岁以上才能报名，之前并未听说”。随后，许明与其他学员一起要求全额退费，领航教育济南分校则表示无法立即退费，需要3个月左右的时间，众多学员对此十分不满。

“今年新的政策导致报名失败的情况较多。”21日，领航教育总部工作人员表示，学校既然保证全额退费，就一定会兑现承诺，但具体的退费流程由各个分校视自身情况而定，3个月才能退费可能跟济南分校的运营状况有关，希望学员耐心等待。

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