供热报停延期至31日24时相关用户此前报停仍可免费

本报10月20日讯（记者 鲁婧）近日，因供热报停截止时间提前，不少市民反映没来得及进行报停。记者今天从济南热电、济南热力采访获悉，这两家主力热企决定将辖区用户报停时间延期至10月31日24时，相关用户仍可免费办理报停业务。

9月1日施行的《山东省供热条例》规定，供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始30日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的，供热企业不得收取任何费用。记者了解到，往年供热报停截止日期为10月31日，受新条例第一年施行影响，在本月15日报停结束后，不少市民反映不知道报停截止。济南热电有关负责人称：“为更好地服务市民，考虑到提前30天的报停要求是第一年执行，我们决定延长报停期限至10月31日24时。”济南热力方面也表示，其所辖片区用户也可以继续办理报停业务，截止日期为10月31日24时。

值得注意的是，济南热电和济南热力用户可选择前往营业厅网点或电话办理。其中，前往营业厅办理的用户应在31日营业结束前，携带身份证和交费信息卡办理；而电话办理的应在31日24时前预约，提供交费信息卡号或房主姓名及身份证号。济南热电客服热线67812319，济南热力客服热线88812319。不过，欠费用户不支持电话预约报停，应前往营业厅结清欠款并报停。

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