迟到半小时婚纱照泡汤维多利亚影楼：非店方责任，可以改期不能退款

本报10月16日讯（实习生 郝倩 记者 胡磊）10月15日，在济南维多利亚婚纱摄影中心(官方店)，一位顾客迟到半小时导致影楼当天不得不改变拍摄行程，双方就此发生争执，并在如何处理上陷入了僵局。

尚女士准备元旦结婚，本月初和位于省府前街的济南维多利亚婚纱摄影中心(官方店)签订合同。当时双方约定15日上午9：30进行拍摄。但拍摄当天尚女士迟到了半小时，双方因此一度发生冲突。尚女士认为迟到确实是她的过错，但店方提出的方案她不能接受，要求退款也遭到拒绝。

店方负责人向记者强调，尚女士迟到后一进门就强硬表示要退款，跟前台工作人员发生冲突。由于当天安排了另外一位顾客与尚女士同车去外景基地，店方不得不安排该车辆先出发，因此建议尚女士改期或自驾，但均遭拒绝。店方认为，改变行程以致不能拍摄是尚女士迟到造成，非店方责任，不能退款。

济南市消协表示，如果合同无约定，因顾客迟到发生不愉快要求退款，行政单位不便介入，建议双方协商。如果对员工态度不满意，顾客可向其上级领导投诉。

最后，双方同意协商改期，店方也表示将继续与尚女士沟通。但截至16日记者发稿时，尚女士表示没有接到店方电话。

新闻推荐

服饰之都“变形记”——写在泺口服装文化艺术节开幕之际

泺口服装国际会展中心效果图25年前的金秋十月，泺口服装城雏形初现；25年后的同样时节，她变身泉城商业新名片。在过去的四分之一世纪里，泺口服装城趟出了一条传统市场转型的新路子，演绎了一出精...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。