假日数据统计期待更科学

游客在济过夜数

难掌握

客源市场构成数

咋得来

数据不实违常理

难细说

假日数据更科学

需联动

7天假期济南共接待游客817.6万人次、实现旅游总收入66.3亿元，济南市为全省假期旅游综合收入发展贡献率达19％。

“十一”黄金周，众多游客涌入泉城广场游览。（本报记者 吕传泉 摄）

“十一”黄金周结束，又到盘点时。盘点自然离不开各类数据，因为用数据说话才显得更有说服力。但是，有的假日数据统计出来，参考价值却不大；而含金量高的数据，有关部门却又拿不到。人们不禁要问，假日统计数据能否更科学？

游客在济过夜数这个数字难掌握

说济南中转站也好，过境地也好，衡量的标准只有一个：游客在济南过不过夜、数量多少、占到接待游客的几成？这个数据，是旅行社、旅游饭店、景区等旅游业从业者最关心的。一则，这可以为他们的经营提供参考；二则，他们可藉此预估假日出游能力并及时补充接待力。

按照国际惯例，游客人数统计的是过夜游客数。这个标准更能全面、真实地反应当地旅游业的发展状况，因为国际公认的游客综合消费能力是过夜消费。过夜游客在济南消费力可以延伸至住宿、餐饮、旅游、交通等领域。

记者从事假日新闻报道以来，该数据从未公开出现过。今年“十一”黄金周，这个数据总算出来了。据公安部门通报，节日期间纳入公安管理的旅馆业住宿人数约60余万人。在业内人士看来，该数据还是过于简单：人均过夜几天？一天、两天、三天的比例各是多少？可不可以借助数据和酒店旅馆星级分布，分析出一张消费趋势图？

客源市场构成数这个数字咋得来

客源市场构成数是假日旅游市场另一项重要数据，是直接量化城市旅游营销的数据，是花出去的营销费用成效如何的有效印证，也对下一步市场营销选择重点提供重要参考。

南部山区的几家景区非常注重“客源构成数”。“没人统计，只有自己做。”一家景区的负责人说，他们采用的方式还比较原始：派人到停车场统计自驾车车牌号归属地，以此估算客源构成比例。

有人建议，移动手机信号已在技术上能实现归属地统计。每一部手机代表一名游客，游客来自哪里，显示一目了然，既可统计整个济南区域内停留3小时以上的，也可以统计单个景区辖区内的。

有人建议，依靠纳入公安管理的旅馆业留宿人员的身份证等级，也可得出更详尽的数据。

数据不实违常理 有些数字难细说

每年“十一”黄金周，都会发布每一天的景区游客接待量。但，有些数字经不起推敲。比如，济南城区两个开放的大型公园，每年节假日公布的景区接待量中都包含这两个景区。例如去年“十一”黄金周期间，一个接待游客48万人次，另一个接待游客52万人次。这俩景区属于开放景区，每一个景区光进出口就有近30个。试问，如此松散的进出客流是怎么统计出来的？

假日消费尤其是旅游消费，看天吃饭。2013年端午节3天小长假，连着下了两天雨。济南景区明显人气偏少，旅游市场明显不旺，但最后数据统计出来，与上一年同比“不降反增”。数据违背常理，原因何在？数据都是各家景区往上报的，在层层上报的过程中就“增上去了”。而做统计的，“睁一只眼闭一只眼”，从而导致数据经不起推敲。

假日数据更科学需要多部门联动

单一部门难协调，取得统计数据难，下面上报的数据不真实，经不起推敲，真正需要的假日数据，拿不出来，或不科学。统计学或许很复杂，但再复杂也不能偏离实际，更要应用于实践中。要取得科学的假日数字，还要寄托于多部门、多渠道的协调联动，既可相互印证，又可相互补充。

其实，2013年“十一”黄金周前，济南市假日旅游协调领导小组就针对当年的黄金周期间统计预报工作特别做出部署。这次会议被看成是黄金周数据统计的重要起点。市交通运输局、济南火车站、济南西站、济南国际机场、省高速集团统计上报送旅客人数、过境中转旅客人数、高速公路收费站非货运车辆进出数量、出港国际航班境内外旅游人数，市公安局报送全市纳入公安管理的旅馆业留宿人员数量。

或许，假日数据统计的调度、联动工作需要时间去(合。人们对取消假日办后国家新成立的旅游工作部际联席会议的协调力，充满期待。

（本报记者 盖幸福）

相关链接数据统计可借力大数据

大数据时代已向我们走来。假日旅游数据统计，应该具备大数据思维和用好大数据。每一个部门掌握不同数据，数据要分享出来、汇总起来才会发挥更重要的作用。毫无疑问，在一个人手中，数据仅是数字，而多组数据交叉起来就会变成信息。从数字到信息，含金量会出现质的变化。

手机景区流量监测是非常有效的监测手段，借助科技手段，拿出来的数据科学程度更高，可参考价值也更高。因此，假日数据统计，不妨也找一些这样的帮手去借力。百度假日期间推出的“百度地图景区热力图”，让人犹如长了一双“千里眼”，俯瞰景区人气和拥堵程度。这就是一项借助LBS地理位置大数据积累的应用。

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