市民巡访团时隔一月再访火车站汽车站“城市窗口”擦得更亮了

本报11月25日讯（记者 张铮）今年10月23日，市民文明巡访团对济南火车站和济南长途汽车总站两大窗口单位的环境卫生、文明出行、公益广告设置等情况进行明察暗访，“两站”优良的乘车候车环境让巡访团成员印象深刻，同时也指出了一些需要整改的问题。时隔一月，市文明办工作人员与市民巡访团成员一同回访“两站”，检查督促整改。

巡访团先后来到济南火车东站、济南火车站、济南长途汽车总站进行检查。在上次的明察暗访中，巡访团发现济南火车站广场垃圾桶比较脏，大屏幕西侧绿化带中存在垃圾，今天当巡访团再次来到济南火车站广场同一地点时，这种情况已得到较大改观。

此外，济南火车站打造的“齐鲁风范，海岱情怀”旅客服务台也给巡访团成员留下了深刻印象。在这里，老弱病残乘客等重点旅客可以享受到“一站式”接送站服务，减少上车环节和距离；哺乳区妇女也可以很方便地给孩子喂奶。这么精心的服务举措在全国车站中是不多见的。

加强公益宣传、提高公民素质是创建文明城市的重要内容。在上次的探访中，巡访团提到，济南火车站与济南长途汽车总站不同程度地存在公益广告较少的情况。记者了解到，长途汽车总站为此专门印发了创建文明城市的宣传单页，通过学雷锋志愿岗工作人员向乘客发放，车站候车厅内大屏幕上也在不停滚动播放。济南火车站的情况则有些特殊，据介绍，车站内的广告位均为商业广告，包括商铺在内均非车站管理范围，公益广告的设置和整改还有待进一步解决。

市民巡访团成员杜春霞表示，经过一段时间创建文明城市的宣传和场站自身的管理，各车站广场和候车厅卫生环境改观比较明显，烟头等杂物的清扫非常及时，乘客素质也在逐步提升，城市窗口擦得更亮了。

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