澳柯玛暖气片漏水泡坏家具生产厂家：可凭发票等索赔

本报11月4日讯（见习记者 郝倩）市民商先生所用的澳柯玛暖气片承诺保修5年，但刚买两年就漏水，导致地板家具被泡坏。对此，生产厂家山东澳能环保科技有限公司（以下简称“澳能公司”）回复，可提供退、换货两种选择，造成的连带损失可凭购货证明索赔。

11月2日，家住化纤厂路的商先生发现，小区供暖加压试水时，他2012年买的澳柯玛暖气片有裂缝漏水，导致卧室里新装修的部分地板和家具被泡坏。

4日，澳能公司工作人员告诉记者，他们为商先生提供了两种解决方案：一是免费更换暖气片，但由于目前济南地区无经销商，公司也没有库存，需要等待7至10天；二是予以退货，公司可折价退还800元。针对家具等损失的赔偿问题，该工作人员表示，若赔偿数额不大，公司将与商先生协商解决；若赔偿数额超出产品货款，公司将委托保险公司前往实地察看，如情况属实，商先生可凭发票、收据或与经销商签订的订货合同进行索赔。

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