山东省加速人才管理提档升级

□李静李剑桥报道

本报济南讯12月5日,上海市对外服务有限公司(以下简称“上海外服”)与山东省国际交流中心合作成立了上海外服(山东)人力资源服务有限公司。全国最大的人力资源服务机构——上海外服正式登陆山东。

上海外服是中国大陆地区最大的人力资源服务公司,在2014年中国企业500强中排名第143名。从2002年起,上海外服便开始筹建全国区域公司,陆续在19个城市设立了区域公司,广泛拓展“互为代理”合作伙伴。目前,为25000余家企业的125万名员工提供高效服务,其中,在华世界500强企业中的85%都采用上海外服的人力资源服务。

“从2000年开始,很多外服机构开始跨省、跨地域合作。从外企来看,它如果要覆盖全国市场,一定得有匹配的人力管理,山东是不可或缺的部分,这次上海外服的进入,对客户最大的价值是能够有一套更为标准、更为严格的质量体系在山东落地,也为山东本土企业提供更高更优质的服务。”上海外服(山东)人力资源服务有限公司总经理周喆说,“许多外资人力资源企业未必了解中国国情、也未必在本土化方面做得很好,但其强大的IT执行系统可以瞬间‘秒杀\’许多本土竞争者,当企业客户遇到真正业务落地的情况,往往会选择更智能、更强大的操作系统。”

作为业内首家通过挪威船级社ISO9001:2000质量管理体系认证企业,上海外服独创《全国分包服务商标准化评估管理体系》及服务行为细则,采用严谨的服务水平协议(SLA)。

“我们以前是上海外服的代理商,现在进行合作了。上海外服通过与全国31个省、直辖市的110个人力资源服务机构建立了合作关系,覆盖所有省会城市、直辖市,以及200个地级城市。上海外服山东公司将依托上海总部的资源、技术平台和管理模式,专注于向山东省和周边华北中部地区的国内外各类企业提供多元化、专业化的一站式人力资源服务。向商业、金融、制造、通信、科研院所等众多行业1000余家客户提供全方位人力资源服务。客户包括通用汽车、赛诺菲、H&M、汇丰银行、可口可乐等企业。”山东省国际交流中心总经理颜波说。

据上海外服董事长李栋分析,过去十多年,上海外服本质还属于“内涵式增长”,“如果将此作为唯一的手段,期望从规模上赶超国际公司是有难度的。”因此亟需更为激进的“外延式增长”引擎。

“我们看中的不仅仅是济南,而是通过济南把山东二三线城市的业务覆盖起来,今后我们会在菏泽、潍坊、临沂等更多地方开展业务。”周喆说。

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