作风建设永无休止符——市直机关深入开展“三服务”活动持续推进作风建设综述

对党政机关来说，作风关乎工作效能，作风关乎机关形象；作风关乎民心向背，作风关乎生死存亡。

近3年来，济南市委市直机关工委始终把市直机关党的建设聚焦于作风建设，从大处着眼、小处入手，狠治“庸懒散奢”，力克“推诿扯皮刁难”，切实改进文风、会风、学风和工作作风，扎实推进服务群众、服务发展、服务基层“三服务”活动，密切结合深入开展的党的群众路线教育实践活动，在市直机关中打响了一场作风建设的持久战。

持续推进 久久为功作风建设永远在路上

2012年，济南市直机关集中到龙奥大厦办公，一些问题也逐渐显露：群众进出大厦不便，大厦内部似迷宫，找人难，“门难进”、“脸难看”现象时有发生；部分机关干部高居庙堂，利用上班时间外出登山锻炼，精神懈怠，为民服务意识弱化……

群众对机关工作作风有怨言，媒体也频频曝光部分市直机关存在的不良风气。市委市直机关工委迅速回应新形势、新任务的要求和人民群众的新期待，于当年2月21日在市直机关中启动“机关作风建设年”活动，要求大力加强机关作风建设，大力实施“治庸治懒治散”行动，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的机关顽疾。与此同时，组织机关干部广泛开展“服务群众、服务发展、服务基层”活动，推行“一线工作法”，要求机关干部深入基层，深入群众，多办利民、惠民、富民、安民的实事好事。

从敞门办公方便群众问路找人开始，一场没有硝烟的作风治理战悄然打响。很快，到市直机关办事的群众发现，机关的门好进了，人好找了，工作人员说话办事也和气了，推诿扯皮的少了，笑脸相迎的多了。“机关的脸”悄悄在改变，清新之风扑面而来，令人耳目一新。

2013年，伴随着中央“八项规定”精神的贯彻落实和党的群众路线教育实践活动的开展，这股清新之风很快汇聚成一股涤荡一切作风之弊的风暴，推动作风转变深入持久地进行下去。

在这场浩浩荡荡的作风变革中，市委市直机关工委继续深入推进“三服务”活动，并会同市纪委、市市级机关事务管理局等部门，从细节入手，出台机关作风效能建设监督检查办法，对机关工作人员的工作时间、工作纪律、工作着装、就餐时间进行严格明确的规定：严禁工作人员在工作时间爬山、游泳、打球等；禁止工作时间上网聊天、听音乐、玩游戏、炒股等与工作无关的行为；禁止在办公区内大声喧哗；禁止带孩子上班等等。禁令越来越具体，执行越来越严格。

2014年，根据市委部署安排，市委市直机关工委再次提出在市直机关开展“作风建设年”活动，要求市直各机关严格实行“十个不准”，不准用公款大吃大喝、不准公车私用、不准酒后驾车等。

2014年3月13日上午，市委市直机关工委联合市纪委等部门，组成4个暗访组，在龙奥大厦各入口、周边运动健身场所严查机关人员遵守工作纪律情况，重点检查上班迟到、工作时间健身等突出问题。之后的半年时间里，不定时采取明察暗访等多种形式，开展了5次集中督查，重点整治机关作风建设中的薄弱环节。

伴随着一条条禁令的，是一次次公开通报和警示。党政机关公务人员感受到了全方位监督的压力，作风转变在一点一滴中形成。曾经习以为常的庸懒散奢、公车私用、公款吃喝、赠送节礼，都成了碰不得的高压线。环环相扣，步步为营；持续推进，久久为功。3年持续不断地推进，通过抓党风政风带行风民风，营造廉洁从政的政治生态，让人们看到了市直机关转变作风的决心和信心：作风建设不是一阵风，永远没有休止符。

深入基层 深入群众服务成为机关作风主旋律

2014年以来，市经信委机关处室人员深入150余家企业进行调研，解决60余个难点问题。

市工商局集中开展“一线服务月”活动，开展“万家民营企业大走访”活动，走访企业2646户，解决实际困难52个。

服务群众、服务发展、服务基层，市委市直机关工委紧紧抓住“三服务”主题活动，连续3年一以贯之，以作风转变推动“三服务”深入开展，以“三服务”的深入开展催化作风建设。

连续3年，市委市直机关工委都在年初组织全市101个市直部门在《济南日报》公开承诺当年拟办实事，并于年底逐一对照检查践诺情况。各单位落实工作措施，明确完成时限，逐一列出单子，实行销账管理，以立说立行、说到做到的实际行动取信于民、取信于社会。

2012年，101个市直部门公开承诺办理实事512项，改进问题900余个，制定完善服务措施1600余项，拟办实事全部完成，办理实事好事共计21320件；2013年，市直部门在《济南日报》和市委门户网站向社会公开承诺拟办实事396项、3800件。2014年年初，全市101个市直部门再次公开承诺拟办实事390余项、4000多件。截至目前，各项实事全部完成。

(本报记者 宋晓晖 通讯员 李军)

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