六十余载用心陪伴 铸就妇幼金字招牌——选择到济南市妇幼保健院生宝宝的七大理由

全程陪伴2014年的一天，一封感谢信送到济南市妇幼保健院院长张运利的案头，信中描述了王女士的女儿在济南市妇幼保健院产科专家指导下如何从高危产妇到幸福妈妈的过程，同时王女士还回忆了自己30年前在该院生孩子的情景，信中洋溢着这对母女的喜悦之情和对保健院诚挚谢意。其实像这样两代人甚至三代人都选择到市妇幼保健院迎接新生命的家庭不在少数，是怎样的信赖让准妈妈们在众多医疗机构中选择了市妇幼保健院呢？●理由之1厚积薄发 技术力量更专业

市妇幼保健院始建于1951年，作为全市唯一一家三级甲等妇幼保健专科医院，其围产保健专业和优生学专业是山东省医药卫生重点专业；产科是山东省首批临床重点专科；新生儿科（NICU）在早产、低体重儿的诊断治疗方面达到省内领先、国内一流水平；妇女医疗保健是市级重点专业；妇科是山东省临床重点专科；儿童医疗保健是市级重点专业。

该院全年分娩约1.5万余名新生儿，占济南地区分娩量的1/6，全市第一的分娩量，相当于每3个新生儿中，就有一个是在市妇幼保健院出生的。这些不仅让济南妇幼的医生成为熟能生巧的行家里手，丰富的临床经验和一以贯之的人才培养战略更是让该院拥有了大量全国、全省的学科带头人。全院现有职工800余人，拥有博士6名，硕士110名，1人享受国务院特殊津贴，1人获得济南市医学领军人才荣誉称号，3人进入“泉城卫生学者”培养序列，6人进入“泉城卫生科技明星”培养序列。

●理由之2自然分娩 剖宫产比例最低

自然分娩，是在济南妇幼被提及最多的概念之一，从准妈妈来医院的第一次检查，到生产的整个过程，自然分娩的理念贯穿始终。该院剖宫产比例为全省最低，仅为42%左右，在行业内起到引领作用。

医院成立了质控科，完善细化各项质量管理制度及医疗质量考核评价体系，重点加强病历质量控制管理，推进临床路径工作开展，严格执业准入、资质准入，保障临床医疗工作有章可循，有法可依。

科学的分娩方式为合理减少平均住院天数奠定了基础，“现在产科病人住院天数平均4.8天，去年是5.1天，缩短了0.3，可别小看这0.3，一个病人0.3天，一年4万个病人就是12000天。”无论在解决“一床难求”的住院现状的层面，还是在减少产妇的经济负担的层面，这都是一个不小的数字。

●理由之3围产服务 全程无忧更细致

在孕前保健门诊，年轻的育龄夫妇可以获得针对性、全面、科学的孕前保健指导；在孕妇学校，准妈妈可以免费接受孕产期、新生儿护理等相关知识培训；在产科门诊，5名主任医师、17名副主任医师，由众多全省顶级产科专家组成了明星团队，随时准备帮助准妈妈解决她所碰到的任何问题；在产前筛查诊断中心，可以通过对妊娠15至20周孕妇血液中某些特异性指标化验，预防先天性缺陷儿出生；在胎儿发育缺陷超声筛查诊断中心，可以对绝大部分胎儿发育缺陷做出产前超声诊断，有效降低出生缺陷儿的发生；产科门诊围产期孕妇饮食营养个体化定量指导可以系统分析影响孕妇健康及胎儿发育的相关因素，个体化定量分析各种营养成分的需要量、摄入量及二者决定的缺余量；改进准妈妈饮食结构，创造胎儿最佳营养环境。

●理由之4呵护宝宝 服务延伸更放心

新生儿科是一个专门救治早产儿、低体重出生儿和高危新生儿的科室，开展新生儿窒息复苏、换血治疗等急救技术，在极低体重儿的治疗护理等方面达省内领先、国内先进水平。抢救1000克以下极低体重儿成活率已达66%，1500克以下极低体重儿成活率已达88%。2010年，成功抢救体重530克危重早产儿，打破国内纪录。2011年再次打破省内成功抢救孕周25周，出生体重700g的早产儿。2014年获全省新生儿窒息复苏大赛第一名……

新生儿42天查体，对生后42天的婴儿进行全面的体格检查，发现异常患儿及时对其干预和治疗。新生儿疾病、听视力筛查中心可以使新生儿在出生后24至72小时内接受新生儿疾病、听力、眼病筛查，筛查出新生儿苯丙酮尿症、先天性甲状腺功能低下症、蚕豆病、先天性肾上腺皮质增生症，达到早发现、早确诊、早治疗的目的。

●理由之5综合救治 急危重症更安全

生命是希望与明天的象征，然而迎接新生命的过程往往充满了风险，猝不及防。

2014年6月9日，一位40岁大出血的高龄产妇，前置胎盘，手术时出血异常迅猛，短时间内出血高达3000多毫升，妇科、相关辅助科室等多科室联合抢救小组迅速成立。经过3个小时的奋战，共输红细胞悬液4000毫升，血浆1100毫升，血小板1单位，冷沉淀10单位。出血止住了，整个抢救过程惊心动魄，家属曾几度绝望，但没有任何一位医护人员轻言放弃。

2014年9月29日，午休时间，一位怀孕31周的孕妇，因为下腹疼痛3小时，阴道流血2小时，来到该院就诊，门诊产科大夫凭借丰富的经验，急查B超，确定胎盘早剥，急症手术立即展开。手术开始后，2分钟后胎儿娩出，术中发现胎盘剥离已3/4，胎盘后积血块约500毫升，手术顺利完成。自病人到医院检查至诊断胎盘早剥再到准备手术最后到胎儿娩出仅用了不到20分钟的时间。

●理由之6为您所需 时尚方便更快捷

该院年门诊人次90万人次，产科门诊日门诊量能达到700余人次，在全国副省级城市妇幼保健院中处于前列。本该熙熙攘攘、人头攒动的产科分诊台，现在却是秩序井然，大部分孕产妇从到医院准备就诊到开始检查不会超过10分钟。这一切归功于该院今年4月份实行的全预约挂号模式，变“被动就医模式”为“主动就医模式”，平均每位孕产妇的就诊时间缩短88%。

为了满足80后、90后年轻父母的需求，该院在全省首家搭建了集微信订阅号、微信服务号、手机客户端、微官网为一体的微平台。目前微平台关注规模人数已达3万人，明年预计突破6万人。

●理由之7听您心声 真诚交流更尊重

近日，市民李女士在取药时发现，这里增设了客户满意度一键评价器，可以通过直接在评价器上按键的方式来评价对窗口服务的满意程度。市妇幼保健院在省内首家启用“客户综合服务平台”系统，这是该院在“回应患者需求，提升服务品质”方面推出的又一新举措。该平台可以实现门诊服务满意度评价和调查、住院满意度调查、出院满意度随访、医患管理等信息化处理，是医院管理维系医患管理的信息化平台，能够多渠道让患者充分认识、了解、忠实于医院，平台实现多渠道采集患者随访数据。（本报通讯员 董自青 记者 李雪梅）

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