济南市推出4项房管便民服务新举措买房办“小证”不再受制于人

12月9日上午，市住房保障和房产管理局举行新闻通报会，宣布推出包括房产抵押登记网上申请、商品房转移登记资料预受理在内的4项便民服务新举措，进一步提升服务效率和服务质量。

3类抵押登记可网上申请

近年来，房产抵押业务数量日益增多，为切实方便办事群众和企事业单位，同时减轻市房产交易大厅的压力，市房屋产权登记中心此前推出了针对抵押人的抵押登记留存房产证复印件、核对原件的举措，减少了抵押人来往登记大厅的次数。

记者从通报会上了解到，这一次推出的抵押登记网上申请举措主要针对金融机构。开通房产抵押登记网上申请业务后，银行通过网上抵押系统，即可方便快捷地办理一般抵押登记、最高额抵押登记和预购商品房抵押登记3种基本类型的抵押业务。

据了解，抵押登记网上申请此前已在建行、招行、华夏、浙商、邮储、民生、中信以及北京银行等8家银行进行试点，取得了良好的效果。据相关银行负责人介绍，通过网上申请办理抵押登记业务“简快易省”，简化了程序，更加方便、快捷，省时省事，也有助于银行节约成本。

市房产登记中心有关负责人告诉记者，通过银行网上录入申报抵押业务，然后抵押人再到大厅专门开设的网上申请快速办理窗口申请，业务处理时间可以由原来的20分钟缩短到5分钟左右，大大减少群众排队等候时间，也让抵押人办理业务的时间安排更为灵活。同时，开通网上申报后，银行经办人员不用再到大厅申请，只需按通知前往领取他项权证，到大厅办理抵押登记业务的银行人员人次可减少一半，从而有效分流大厅人流量。对批量申请网上抵押业务的金融机构，登记中心还将根据实际情况，安排流动服务车提供上门发证服务。

办理程序

金融机构完成相关准备工作（包括办理营业执照备案及经办人员备案，并申请开通银行操作员工作权限）银行操作人员登录网上抵押系统，录入抵押业务相关信息，打印登记申请书并由备案经办人员签字确认，重要资料可拍照上传

抵押人单方到市房产交易大厅网上申请快速办理窗口申请抵押登记并递交资料

窗口工作人员调取银行录入上传的信息并受理审核

银行人员领取他项权利证书

商品房办“小证”试点预受理

开发商通知办房产证了，自己却没时间；想办房产证了，又找不到开发商了。今后，这种情况可以避免了。市房产登记中心推出的商品房转移登记（俗称办“小证”）资料预受理业务，从9日起开始试点，将极大地方便购房人和开发商。

记者了解到，除窗口预受理外，开发企业也可选择网上预受理程序录入商品房转移登记业务信息，再到大厅受理窗口办理资料预受理，或通过预约流动服务集中上门办理资料预受理。

市房产登记中心有关负责人告诉记者，推出房产“小证”办理资料预受理业务后，开发企业提前完成了申请受理程序，购房人可以根据自身实际灵活安排申请办证时间，也能防止因开发企业注销或不配合带来的办证难问题；开发企业可一次性办理整栋楼甚至数栋楼的房产“小证”申请工作，不用再分批预约购房人共同办理申请业务。

某房地产开发企业的负责人告诉记者，预受理推出以前，公司一个2008年就已办理“大证”的项目，因为种种原因至今尚未办完“小证”，项目公司无法清算注销，相关工作受到了不小的影响。新推出的举措不仅有利于破解老项目办证问题，也能加快新项目办证进度，既方便了群众，也让企业得到了更多实惠。办理程序

开发企业领取房产大证时，由经办人员将办理“小证”应提交的资料（包括营业执照、办证委托书、购房合同、房屋分户平面图等）交市房产交易大厅受理窗口工作人员录入系统并打印申请书，经办人签字确认，资料由受理部门预存购房人灵活安排时间，自行到大厅提交完税和维修资金缴存凭证等资料，申请办理房产证

自助查询房产需“人脸识别”

为方便群众办理房产查询业务，今年7月，市房产交易大厅推出了“房产一查明”自助查询机，提供无房证明查询及打印、房屋基本状况查询（包括自然状况和限制信息）、业务办理进度查询、网上预约取号等服务，极大地方便了群众。

不过，原有程序对是否当事人本人查询房产信息没有限制，可能导致一些别有用心者，持他人二代身份证查询身份证所有人名下房产信息，侵犯他人隐私。为进一步方便群众查询个人房屋登记信息，自助查询机在原有功能基础上新增加了人脸识别功能，如果查询人的相貌与身份证上的人脸图像信息不一致，将无法进行查询，从而有效保护相关权利人的合法权益。

据介绍，此前查询个人房产登记信息，首先要由窗口工作人员核实查询申请人是否为产权人本人，然后人工操作计算机查询房产信息，效率不高，容易造成办事人排队等候情况。自助查询机增加人脸识别功能后，可有效替代窗口工作人员对申请人的身份核实，自动显示查询结果，大大提高了办事效率。

记者通过查询机上的二代身份证读卡器，读取完身份证上的人脸图像信息后，再通过安装在查询机上的摄像头现场采集面部图像，前后两次都因为佩戴眼镜、面部图像不全未能查询成功，但按要求采集完与身份证信息完全一致的面部图像后，不到一秒钟就查出了名下确切的房产登记信息。

办房产登记前“手机扫一扫”

如今，智能手机+移动互联网，已成为大多数市民日常生活的标配，扫二维码加微信或下载客户端，也成了不少人获取信息的主要途径之一。

为方便群众随时随地掌握最新的房产登记政策信息，市住房保障管理局紧跟潮流推出“手机扫一扫”二维码电子明白纸，18类房产登记的办事指南二维码被张贴在办事大厅醒目位置，办事群众只需拿出手机轻轻一扫，各类房产登记手续的受理单位、办事程序、提交资料、特别注意事项等信息就可一目了然。

据介绍，与传统明白纸相比，二维码办事指南绿色环保，可节约大量纸张，也更便于查看、保存和传播，存入手机后，不仅可随时随地调阅查看，还可分享给朋友。此外，办事指南内容更新也更方便，只要对二维码链接内容进行修改，群众就能及时掌握房产交易登记方面的最新政策信息。现场有记者将二维码扫描分享到微信朋友圈后，迅速引发了圈内朋友的点赞。

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