济南严打旅行社违规操作暗访形成长效机制尚未出现投诉

本报2月22日讯（记者 盖幸福）今天是春节假日旅游的第五天，连续多日，济南市旅游监察支队坚持暗访检查。

记者获悉，济南假日旅游已形成“暗访”制。假日期间，总有“神秘”客人在重点景区、星级饭店等涉旅行业单位开展暗访。春节假日旅游暗访工作，已开展了两年。

假日期间坚持暗访，是推进济南市旅游环境优化工作的重要方面。市旅游监察支队作出承诺，一旦发现旅游违规行为将严厉查处。

假日期间，市旅游监察支队将对旅行社违规操作等行为进行严厉打击，坚决取缔无证导游，严肃查处假冒星级饭店、A级景区等资质开展虚假宣传和经营行为，坚决查处强买强卖、不明码标价以及尾追兜售等违法违规行为。记者获悉，截至目前，全市旅游运行情况平稳，暗访情况一切正常，没有发生一起旅游投诉。

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