假日旅游热线24小时值守电话、微博、12345均可咨询投诉

本报2月18日讯（记者 盖幸福 通讯员 翟传虹）春节期间，市旅游监察支队将24小时电话值班，接听和受理旅游咨询投诉。

春节期间，恰逢济南贺年会。济南市为活跃冬季旅游市场，搞活济南节庆旅游，依托济南民俗文化，创新推出济南市祈福会。

为给游客营造更优质的城市旅游环境。济南市12301旅游热线24小时值守。同时，“济南市旅游局”官方微博也坚持在线接受旅游咨询和设诉。

春节期间，市旅游监察支队安排了24小时电话值班接听和受理旅游咨询投诉，值班热线为0531-66608777。节日期间，在济南旅游遇到的侵权行为及跟随济南旅行社在外地遭遇的宰客、欺诈行为均可投诉。济南全市多部热线和多渠道保障投诉畅通。游客还可拨打12301和12345济南市民服务热线进行投诉。

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假日环境整治良好

为维护良好的假日旅游市场秩序，春节前，市旅游局会同公安、工商、物价、交通、质监等部门在全市开展旅游安全和市场整治行动。全市共出动检查人员近100人次，检查旅行社（包括分支机构）20余家、星级酒店10家、A级旅游景区8家，查处违规行为两起。目前，全市假日休闲环境优质，静待春节旅游大幕拉开。假日期间，联合检查还将持续。 （盖幸福）

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