遭遇回拨卡骗局消费者维权困难

本报2月12日讯（见习记者 郝倩）今天，本报刊发《充值卡当幌子“回拨卡”再露面》一文。调查过程中，记者发现，市民遭遇“回拨卡”骗局后维权困难。

“回拨卡”客服

不知业务被叫停

2月10日，记者联系到售卡的胡姓业务员。对方自称是北京云际信通通信科技有限公司济南分公司（以下简称“云际信通公司”）的业务人员，对回拨业务被叫停一事并不知情。随后，记者拨打云际信通公司客服，对方承认公司确有经营回拨业务，又名“多方语音增值业务”，济南有上百家，不太清楚是否被叫停。

通信管理部门

市场处无法联系

为了咨询回拨卡监管事宜，根据山东省通信管理局办公室工作人员提示，2月10日、11日、12日，记者多次在工作时间拨打该局市场处电话，均无人接听。11日下午，记者以邮件形式向该处工作人员提出采访要求，但截至12日发稿时，记者未接到回复电话或邮件。

工商部门

需等待统一回复

2月11日下午，记者向历下区工商局反映其辖区云际信通公司经营回拨卡业务一事。半小时内，记者先后与历下区工商局政工科、历下区消费者协会、历下区工商局甸柳工商所取得联系。最终，历下区工商局甸柳工商所工作人员表示，工商所无法对此作出回复，建议记者再次向历下区工商局政工科反映，等待“局里统一回复”。

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