“畅购一卡通”陷停用风波无法在“签约商户”消费，官方称“因系统出现故障”

上海畅购一卡通营业网点已人去楼空。

2月1日，市民张凯（化名）向党报热线反映，其购买畅购一卡通（以下简称“畅购卡”）后，无法在工作人员承诺的店面消费，要求退卡时遭遇闭店。记者调查了解到，畅购卡曾遭多个省市的商户停用，官方网站显示目前正检测修复系统故障。

市民投诉畅购一卡通不“畅通”

张凯称，

2014年11月，他在位于和平路的一家店面购买了面值约1万元的畅购卡，按照工作人员的说法，该卡可以在大润发、乐购等多家签约商户消费。“后来我对象向这些商家咨询了一下，没想到对方说根本不能用。”张凯表示，向畅购卡店面反映后，对方称“系统出现故障，未来仍可使用”。他随后退掉部分畅购卡，目前还剩余一张面值1000元的卡。

“后来再去找店面时，没想到已经关门了。”张凯说，他随后拨打畅购卡全国服务热线，一位负责人表示此卡不能退，可以到上海使用，“当时购买畅购卡的市民不少，说不能用就不能用了，这不是欺诈吗？”

记者登录畅购卡官网发现，2014年12月19日，其官方网站发布

记者核实“签约商户”未听说过畅购卡

记者了解到，

畅购卡是经中国人民银行核准发行的多用途跨区域消费卡，发卡公司为上海畅购企业服务有限公司。畅购卡目前有两万多家特约商户，经营区域包括上海市、江苏省、山东省等五省市。公告，称目前正全力检测修复系统故障，自2014年12月22日起将陆续恢复商户受理畅购卡。

根据官网介绍，济南地区的大润发、乐购、上岛咖啡西餐厅及大歌星KTV均可使用此卡。

2月1日下午，记者致电大润发及乐购各家分店，对方均表示无法使用此卡消费，有工作人员称“从来没听说过畅购卡”。

记者随后致电畅购卡400服务热线及多部对外公开电话，均无人接听或显示为忙音。

延伸调查畅购卡在多地陷停用风波

据媒体报道，自2014年11月起，上海、宁波、扬州、镇江等多地曝出畅购卡无法在商户使用，消费者赶赴位于上海的公司讨说法时，公司未能给出明确回复。

一名上海畅购的工作人员此前对媒体表示，2014年11月，公司发售的预付卡每逢双休日不能正常消费结算，总部解释因设备升级。2014年12月17日，总部下达关闭门店的通知，并拖欠员工一个月工资。

对此，媒体曾报道“畅购卡在宁波涉及金额4亿元左右”，坊间也流传“畅购负责人因炒股被套导致资金链出现问题”，不过相关说法均未得到官方证实。(本报记者 刘阳)

新闻推荐

希望“老来寿”给更多老百姓带来健康——访年度经济人物参选者张金骅

回 顾2014年，济南市经济领域发生了诸多新变化，在加快科学发展、建设美丽泉城，实现中国梦的过程中，影响济南经济人物评选活动吸引了社会各界的关注和广泛参与。2014年“影响济南”年度经济人物评...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。