全省旅行社将全面使用电子行程委派单

□记者付玉婷报道

本报济南讯山东省旅游局日前下发通知称,从今年起,在全省旅行社中全面统一使用《旅行社管理及团队品质系统》进行团队行程操作、导游委派。

据介绍,“旅行社管理及团队品质系统”是将传统的旅游团队行程委派单电子化,借助现代信息技术,针对当前旅游团队接待过程中存在的问题,实现对旅游团队运行全要素、全过程的监督管理,是切实保障游客权益和有效提升旅游监管服务水平的重要手段。

按照要求,各级旅游行政管理部门及质监执法机构将把电子行程委派单的检查与省旅游局依法治理旅游市场秩序行动相结合,重点抓好对旅游团队的监督检查。今年年底前,“旅行社管理及团队品质系统”的使用覆盖率需达80%,明年实现全覆盖；对电子行程委派单的执法检查率需达40%以上。

电子行程委派单的使用情况还将作为申报出境旅游资质的旅行社的一项审核内容。

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