山东省61家网络经营者签署诚信承诺

□记者赵小菊报道

本报济南讯省工商局日前召开山东省网络经营者行政指导约谈会暨“依法经营,诚信兴网”承诺倡议活动。全省61家规模较大的网络交易平台负责人和骨干电商代表共同签署承诺倡导网络市场诚信经营。

去年山东省电子商务交易额约1.3万亿元,增长25％左右,其中网络零售额超过2000亿元,占整个社会零售总额的近10%。“互联网不仅全面应用到零售、金融、交通、通信等领域,而且正向第一和第二产业渗透。”省工商局市场处处长韩斌介绍,“山东省已涌现出一批年交易额过十亿元,甚至百亿元以上的企业,如海尔、银座、韩都衣舍、卓创资讯等,另外,山东省农村电子商务发展势头迅猛,截至目前山东省已有13个淘宝村、2个淘宝镇。”

与网络市场交易的日趋繁荣相伴的是近两年网络购物投诉的逐年上升。去年全省工商系统共在网上检查网站13.4万个,实地检查网络经营者4.29万户,删除网上违法信息2406条,责令整改网站1437个,查处网络违法经营案件424件。

“问题主要集中在两方面,一是交易平台未能充分履行法定义务,二是部分网络经营者行为不规范。”省工商局副局长朱昆峰表示,具体主要表现在平台准入把关不严,对商品信息审查处置不力,网店信用管理不规范,消费维权工作不到位,配合部门监管意识不强；以及部分网络经营者发布虚假宣传和违法广告,使用不公平格式条款,侵犯企业知识产权,实施不正当竞争行为等。

为加强监管促进网络市场规范,省工商局已制订实施了网络经营主体建档、亮照、监督检查等制度,目前全省共建立网络经营主体经济户口档案20多万户,省局和17市工商局全部建成了高标准的电子证据取证分析实验室,并已开始试点探索加强对省内外平台内网店的搜索建档和监督检查。

“目前我们正在积极推进网络市场监管理念、方式、机制等的改革创新,其中一项内容就是从单独依靠政府的监管,转向社会共治,积极构建包括政府监管、企业自治、行业自律、社会监督四位一体的监管格局。”朱昆峰表示,监管部门将进一步加强监管,以企业公示涉网信息为契机,工商系统将依托云计算、大数据等信息技术,丰富强化监管手段,完善网络经营主体档案,并通过信息化数据的分析研判,提高网络市场监管的针对性和有效性。

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