本报3月26日讯(记者 刘阳)近日,市民张先生称,通过广野物流寄送一批货物时,其中价值1200余元的茶叶丢失,对于如何赔偿,广野物流表示将进一步与客户协商。
张先生在济南一家茶叶经销商处工作,2月5日,他通过位于张庄路的广野物流向新泰市发送了一批日照茶,总共26箱,运费按照每件10元的标准收取,共260元。“一天后就送到了,但是发现货物不全。”张先生称,他通过收件方了解到,对方只收到25箱货物,其中一箱价值1200余元的货物丢失。
张先生称,由于寄货时没有保价,要求物流公司赔偿时,对方表示按照单件运费的10倍赔偿,共100元,张先生未接受,“对方又提出可以赔偿单件货物价格的20%30%,我们的要求是双方各让一步,赔偿800元。”双方一直未达成一致。
26日,广野物流客服工作人员表示,按照公司正常赔付标准,未保价的货物按照货物单件运费的10倍赔偿,由于对方属于新客户,可以适当提高赔付比例,按照单件丢失货物价格的20%-30%赔偿,“对方提出800元有些高,我们会进一步和客户协商。”
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