巾帼花开竞芬芳——“三八”妇女节走近高新区新时代女性

一年一度的“三八”妇女节如约而至。在职场这片天地中，女性正创造着无法估量的社会价值，这个世界也因职业女性而精彩。全国三八红旗集体、济南市巾帼文明岗……一项项荣誉见证着高新区新时代女性勇立潮头的魅

力风采。记者近日走近高新区几位在不同岗

位上奋斗的职业女性，听听她们的酸

甜苦辣和梦想追求。

神思远程技术服务女子团队：

“周而复始”的坚持

远程技术支持中心是神思公司客服中心一个女子技术服务团队，解决了全国范围内95%以上产品售前咨询、售中答疑、售后故障处理等一系列服务问题。

在神思远程技术支持中心，记者看到，这群年轻的姑娘们正在不停接听来自全国各地的客户电话。她们是一群80、90后年轻集体，有的已在这个岗位上工作了4年。

团队中的葛委委告诉记者，“除了在上班时间接听，我们下班后还把电话绑定到了个人的手机上，24小时为客户服务。即便在睡觉时间，如果有电话打来，我们闭着眼都能准确按下接听键。”每当处理完用户的问题，她们便难以入睡。

由于2014年来电量上升、人员配备不足，这个团队即使有人生病了，也依然坚守工作岗位；逢节假日都会有人值班，却没有人轻易要求调休。远程技术支持中心负责人吴修燕告诉记者，“今年情况比较特殊，人员少话务量多，我们必须7*24小时保持接听状态。”因为姑娘们手机总不离手，大家都叫她们“手机控”。

“面对压力、用户的抱怨，大家有时也感到疲惫委屈，但总会快速调整好情绪，热情、耐心地为用户提供服务。”吴修燕笑着说，在她们的眼中不分白天黑夜，只要听到客户一句“可以正常使用了”就会安心。

肯德堡创始人高华：

不忘初心 才能走远

初见高华，一身干练成熟的职业装、笑容自信，很难和传统意义上的农村妇女挂钩。用高华自己的话说，她这是新型农民的蜕变。她创立的肯德堡西式快餐连锁店，目前在全国各地已有30多家分店。

高华从小就有“大长今”的梦想。2003年，肯德堡第一家直营店在北园大街开业。她是个喜欢动脑思考的人，经过长时间的调研发现，肯德基和麦当劳的快餐原料基本一样，关键区别在配方，要做出适合中国人口味的食品，才能赢得市场。于是高华一头扎进厨房，和团队持续研发更适合国人口味的新快餐配方，赢得了食客们的认同。“现在我的大厨们还在天天研究新配方，就是要让肯德堡更具竞争力。”

创业本就困难重重，尤其对女企业家来说更是如此。但高华却认为，人只要有目标，所有的困难都会给你让路。面对“济南市巾帼增收带头人”的荣誉，她很淡然。“希望今年全国每个城市都有肯德堡的身影。”(本报记者 祝蕾 通讯员毕亚奇 郭树蛟）

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济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。