火车票背面“乘车须知”将更新，明确规定——列车时刻如因调图调整将为旅客免费退改签

时报3月24日讯 （记者尹爽）日前，记者获悉，目前铁路部门正进行火车票背面《铁路旅客乘车须知》的更新。据了解，新的乘车须知对相应条款做出了更明确规定。由于火车票预售期从20天调整为60天，铁路部门表示，列车时刻如因调图调整将为旅客免费退改签。

新的“乘车须知”最大的变化就是增加了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”这一条款。从2014年年底开始，火车票的预售期从20天调整为了60天，因此，由于运行图调整随之带来发车时刻、运行车站等变化的几率比以前大大提高了。记者拨打了12306进行咨询，客服人员表示，如果确实是由于铁路部门调图造成变化，进而导致旅客需退改签火车票，则铁路部门会免费为旅客办理。

23日，记者尝试购买济南到泰安的火车票，通过自动取票机购买的车票背面信息与先前车票并无变化。记者在济南火车站售票大厅看了几位旅客刚购买出来的火车票，也都没有出现新版“乘车须知”。此后，记者从有关部门得到证实，票面后的“乘车须知”已开始更新，但全部更新还需一段时间。无论您现在购买到的车票后的“乘车须知”是新版还是旧版，都不会影响旅客乘车。

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