市民组团旅游竟遇祥鹏航空超售机票，48人滞留机场飞机荷载124人 竟卖了172张票

时报3月18日讯 （记者王静）“高高兴兴地带上行李出门旅游，没想到在机场等了一天还没走成。”18日，市民袁女士拨打本报热线电话反映，原本应该乘坐中午11点多的飞机出发去昆明，结果等到晚上还没走成。据了解，和袁女士一样无法如期登机滞留机场的共有48人。

市民袁女士称，前几天她通过一家旅行社报名参加18日去云南昆明的旅行团。18日上午10点多，她按照合同要求的时间抵达济南机场。“我们乘坐的祥鹏8L9866号航班原本应该是11点半左右出发，我们10点多到就已经不能值机了，工作人员说飞机已经满员，但说可以给我们安排后面的航班。”袁女士称，工作人员一直解释说旅客无法如期出发，是因为天气原因导致飞机延误造成的。

“通过旅行社报的团，好多天前就报了，行程都是确定好了的，怎么会没有座呢。”袁女士称，除了他们旅行团的8位旅客外，还有其他40位旅客也因同样的原因没能如期坐上飞机，无奈之下，他们只好继续等待。下午5点左右，袁女士和团友们仍未乘坐上赶往昆明的飞机。她称：“航空公司承诺会予以赔偿，安排我们乘坐19日的航班，并提供19日走之前的食宿。”她还告诉记者，为此，旅行社为他们重新调整了旅游行程。

记者从济南机场获悉，18日执飞的8L9866航班是空客A319型飞机。按照祥鹏航空一贯采取的“全经济舱布局”，空客A319型飞机最多能搭载124人。“按照超售48人计算，它的超售率将近40%了。”一位民航业内人士称，目前国内航空公司机票超售率大约在10%-20%，而祥鹏航空已经超出常规一倍，这也是导致48名旅客无法正常登机的原因。

据了解，18日11点半左右飞往昆明的航班临时更换机型是导致机票超售率大幅提升的原因之一。“由于原本应该执飞的飞机发生故障，所以临时更换了飞机，机型也发生变化，这也直接导致了旅客滞留。”相关工作人员称。

对此，市旅游局相关工作人员称，对于外出旅游遭遇无法如期登机的情况，根据相关规定，如果是航空公司的关系造成了航班延误，并造成了游客的人身或财产损失，旅行社有义务协助游客向航空公司进行索赔。

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