诚信经营：立业之道 兴业之本——专访济南市工商联党组书记齐振虎

从1999年全国政协有诚信建设提案，到十六届三中全会决定明确诚信建设目标，再到当前社会主义核心价值观中关于诚信的宣示，可以说，诚信已经成为国家意识。而企业作为经济运行中最重要的微观经济主体，其诚信状况不仅直接关系着自身的信誉度，也深刻影响到社会整体的诚信建设。在2015年3·15国际消费者权益日即将到来之际，日前，本报记者就“诚信经营、品牌立商”这一话题，专访了中共济南市委统战部副部长、济南市工商联党组书记、常务副书记齐振虎。

齐振虎认为，诚实守信是企业“立业之道、兴业之本”，是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。对企业而言，诚信经营与承担社会责任密不可分。在企业经营活动中，诚信经营并不是单一的，而是多方面的，它渗透到每一个环节，对待客户、维系交易等方面都要以诚信把关。

首先，要对内部员工诚信。要让员工在上升空间、职业生涯上有“盼头”，企业要建立一个平等竞争的晋升机制，善待员工，合理地调节企业工资收入分配，完善企业与职工利益共享机制，构建和谐的劳动关系。这是企业诚信经营的第一步。其次，企业对待客户要有诚信。从原料购进，到生产加工、现场管理，再到产品质量，以及售后服务，企业对用户做出的承诺都要兑现，这是一个诚信经营企业的基本要求。

对待合作伙伴的诚信，也是企业诚信经营的重要组成部分。无论是上游供应商，还是中间提供组装的合作伙伴，其间发生的任何交易都要讲诚信，只有如此，才能保持长久的合作关系。“企业做到这些方面诚信之后，才谈得上对国家、对社会的诚信，包括正常纳税，履行社会责任，从事公益活动等。”齐振虎说。

“依法治国”是今年“两会”最火爆的议题之一，足以彰显民众对法治国家的期待，意愿空前强烈。齐振虎认为，在法治的大背景下，企业守法、诚信经营已经是时代潮流，并不是企业是否愿意诚信经营，而是必须诚实守信地从事经营活动。

“逐利是企业的本能，但任何逐利行为都应有底线。随着社会大的诚信环境显著改善，企业应该成为传递社会正能量的推动者。”齐振虎呼吁，在企业诚信经营氛围建设上，应该加大不诚信行为需付出的代价，同时，也应让诚信经营的企业更加受益，这样才能真正推动企业诚信建设的步伐。（记者陈庆芳）

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