合同条款含糊不清，无办学许可证……教育培训乱象多多 你会辨认吗

某外语培训机构的外教在给孩子们上课 资料照片□本报记者 潘奕轩

随着培训行业的迅速发展，各种培训机构如雨后春笋般层出不穷，市场竞争日趋激烈。一些消费不安全因素很容易让家长、学生受骗。在3·15来临之际，本报总结了教育辅导培训消费中常见的误区与陷阱，并采访业内人士帮助学生和家长破解种种陷阱和猫腻。

乱象一无教育资质的机构混杂市场

几个月大的孩子上早教，一年花费两万多。不少家长直呼，早教费贵得离谱，甚至比读MBA花费高。面对高价学费，不少家长仍旧不惜重金，掏腰包让娃娃上早教课。不少早教机构在墙上挂满了各种荣誉证书，大多数教师培训资格证还是全英文。然而仔细分析就发现了问题所在，绝大多数证书都是该早教机构总部颁发的内部培训证书。记者从教育部门了解到，济南市目前有繁复众多的早教机构，却没有一家有教育部门颁发的办学许可证。

记者在一家早教机构的招聘广告上，看到关于指导老师的岗位要求中写着：大专或以上学历，年龄不限；英语四级到八级；有教育工作经验尤佳，但非必备；幼教专业尤佳，但非必备。一业内人士表示，目前的早教机构基本都采用纯商业运营的公司模式，缺乏认证许可，“不管是机构还是早教老师都存在良莠不齐的情况，家长选择时需慎重。”乱象二 合同条款含糊不清

“有的培训学校给家长出示的合同中，在退款等项目中描述得不够清晰。”一业内人士称，他们曾发现一家英语培训机构的合同让人琢(不透，条款中规定：“退款”是指学员如果想终止学习，不论是何种原因，机构均承诺无条件退款，但仅限标准班，如参加其他课程的，则在学习两次课之内全额退款，超过两次课并在一个月之内则退还学费的50%，超过一个月则不予退费。正是合同中的一些“隐含条款”让学生在签订合同时很难鉴别。

同时，一些教育培训机构与消费者在签订合同时不进行任何谈判，在合同中直接附有预交全部课程费用、试听合格后不予退费、购买课程有期限等严苛条件，加上试听试学时间短等问题，消费者即使权益遭到侵犯，也很难通过合同来维护自己的合法权益。

乱象三 打包优惠多，风险大

据悉，培训学校的收费项目和标准应在学校招生咨询场所醒目位置公示，未经公示的收费项目不能实行。

根据市教育局相关文件，学制一年以下的非学历教育培训，学生因自身原因退学，在扣除学生已购物品费用后，按实际学习时间折算核退所收费用；学校因刊登、散发虚假招生广告或者违反国家规定的行为造成学生退学的，退还学生交纳的全部费用。培训学校不能以任何借口拖延或少退费用。

此外，家长还需注意的是，不少培训学校会推出跨学期、跨学年度交费的优惠措施吸引学生，例如：一次性交齐一年或两年、三年的费用有打折优惠，甚至个别培训机构在招生过程中表现得急功近利，极力劝说家长当日先交三个月的学费。一业内人士表示，这是培训机构抓住家长贪图便宜的心理，进行“打包优惠”。教育部门建议家长最好是一学期交一次学费，不要为了蝇头小利，一次性交一年或几年的费用，以免培训学校出现“跑路”等状况，让自身的钱财和合法权益受到损害。

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