□本报记者杨国胜张鹏
4月10日,潍坊市服务外包协会成立。目的是,资源共享和合作共赢,合力开拓国内外市场,是协会发展的重要内容。
服务外包协会发起人之一、潍坊乐维特建筑技术有限公司总经理韩新民对协会今后将提供的更大更广平台表示乐观。他告诉记者:“每个企业的资源有限,以前单独出去参加展会,不但成本高,效果还差。协会成立后,抱团发展,更有竞争力,行业内部还可互通有无。”
乐维特是一家建筑服务外包公司,过去依靠人力成本优势输出劳务。而现在,乐维特每年为美国休斯敦修建房子500多套,实现了中国设计、美国制造。通过网络,可以全流程遥控美国的施工,用数字化手段改造传统建筑业,让中国的创意和技术服务输出到美国。
韩新民认为,服务外包最重要的是创新,要做别人不能做的,这样的外包才会更有生命力。协会的成立,可以将更多创新推而广之,这正是不少企业所缺失的。
据统计,去年,潍坊市共有服务外包企业67家,其中,开展离岸业务的28家。全年完成离岸服务外包合同175份,同比增长5.4%;合同金额2.13亿美元,同比增长31.7%;执行金额2亿美元,增长30.2%。完成在岸服务外包执行额3862万美元。
这一规模,远远落后于山东省先进地市。去年,济南、青岛离岸执行额分别为23.9亿美元和21.8亿美元,潍坊服务外包规模不足两地的十分之一。山东省服务外包协会会长孟建新介绍,当前形势下,服务外包业面临新的机遇,潍坊市的服务外包企业虽然起步早、基础好,企业数量虽多,但大多为中小企业。
记者了解到,去年潍坊市离岸执行额过300万美元的企业仅22家,产业聚集效应不明显,没有形成对产业发展的强大带动力和拉动力。同时,潍坊政策扶持力度较弱,青岛、济南设立服务外包专项资金均超过1亿元,潍坊市尚未设立专项扶持资金,高层次、实用型人才缺乏。
“在这样的产业基础和企业基础条件下,面向现实和未来的发展需求,成立服务外包协会,时机已经成熟。”刚当选的潍坊市服务外包协会会长史新霞说,协会可以更好地激活产业内生动力,树立整体品牌形象,合作共赢,开拓国内外市场。史新霞是山东新海软件股份有限公司副总经理,去年3月,她所在的公司入选中国服务外包企业50强,实现了潍坊市本地企业在中国服务外包50强评选上零的突破。
38家参会会员企业认为,将潍坊服务外包推向“市场化、专业化、国际化”,打造“升级版”,成立协会是发展上的路径选择。孟建新说:“潍坊要加速服务外包产业发展,必须在做大做强中小企业、使中小企业蝶变的同时,引进更大更强的服务外包企业进驻。”
去年5月份,潍坊市出台了服务外包产业发展规划,计划通过引入“市场化机制”和实施“企业化运营”,吸引一批外包企业落户,培育该市服务外包新高地。潍坊市商务局副局长袁国明说,规划是产业发展的总抓手,也是实现跨越发展的机遇。
今年,潍坊将争取实现服务外包离岸执行额2.5亿美元,增长25%。同时,该市服务外包载体建设也在快速发展,高新区软件园研发孵化区、呼叫中心区、动漫创意基地、电子商务总部基地、物联网产业区和生活区陆续建成使用,200余家软件信息服务企业和科研机构进驻,寿光文化创意大厦、潍城区广告创意产业园坊子区山东地理信息产业园等建设取得重要进展。目前,4家企业被商务部确定为重点联系的服务外包企业和文化出口重点企业,3家企业入围山东省服务外包成长性企业,并建立了以8家培训机构为主体的人才培训体系。
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