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国家标准委调研济南12345热线

来源:济南日报 2015-04-22 22:12   https://www.yybnet.net/

本报4月21日讯(记者 胡磊)21日,国家标准委副主任崔钢一行4人,在省质监局副局长谷源强和省质监局标准化处处长郭大雷的陪同下,到济南市12345市民服务热线调研指导服务标准化工作。

崔钢现场参观了热线受理大厅,察看了热线标准化文件。在听取了关于热线社会管理创新、标准化建设等方面的情况介绍后,崔钢对济南市热线工作给予高度评价。

崔钢认为,济南市委市政府高度重视标准化工作,使社会管理这个大课题更加科学化、规范化、标准化、合理化,增加了群众对政府工作的认知和理解,依托标准化手段建立了智能化大数据系统平台,为党委政府提供决策参考,政府服务资源得到优化配置,有效提高了政府行政效能。市纪检监察部门在全国首次引入标准化理念,推动党风政风行风民主评议工作,同时,开展“直面问题,践行承诺”活动,将承诺事项用标准化理念进行考核,取得明显成效。崔钢表示,今后将继续加强对济南12345市民服务热线经验在全国范围内的宣传,将其作为标杆进行推广,从而进一步推动全国各地创新社会管理、加强服务型政府建设。

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