全市成立11个价格争议调解处理工作室遇到价格纠纷，家门口就能找“裁判”

本报4月19日讯（记者 卢虹 通讯员 张志强 常建国）市民若遇到价格争议，如今在家门口就能迅速解决了。今天，记者从市物价局获悉，目前全市各价格认证中心对外成立11个价格争议调解处理工作室，指定专人负责本区域内价格争议调解处理工作，同时在机场、车站、景区、商超、社区等价格矛盾易发多发场所设立价格争议处理工作站，聘请价格争议调解员，着力将价格纠纷化解在初始状态。

设立价格争议调解处理工作室，只是济南市价格认证中心民生工作的一个缩影。记者了解到，涉案财物价格鉴定是司法、执法程序在价格领域的延伸，关系到司法公正和社会公共安全。为此，市价格认证中心制定出台《济南市价格认定集体审议规则》，编制《价格鉴定文书格式规范》等文件，统一全市价格鉴定工作方法、计价标准及文书格式。通过打造价格鉴定网络服务平台，推行涉案财物价格鉴定的便捷受理，网上咨询，提供及时、快速的价格鉴定服务。去年，全市完成刑事、民事、行政和仲裁案件8387件，涉案金额达1.1亿元，复核裁定率控制在1‰以内。

为给各类市场主体解决价格矛盾纠纷提供一个公正、方便、快捷的行政调解方式，市价格认证中心率先建立价格争议行政调解与人民调解衔接配合的工作机制，成立价格争议人民调解委员会，把价格争议调处机构的专业强项和人民调解点多面广的优势有机结合起来，融入社会矛盾化解的“大调解”格局中。并且创新价格争议调处便捷服务方式，在物价局网站开设价格争议处理专栏，设立“价格争议调解助手”微信公众服务平台，将价格争议处理纳入网站“办事大厅”。去年，全市共受理价格争议调处案件83件，成功调处67件，涉及金额562万元。

除此之外，全市价格认证系统注重发挥第三方独立性、公正性及权威性的作用，不断推进价格认证业务领域。去年，承担全市保障房、企业定调、保险等相关财产的价格认定工作，受理完成相关认定业务150多起，开展对突发事件、复杂疑难案件、海关、消防等部门的价格认定680起，与部分区县认证中心受理本市保税和加工贸易企业对出口退税、放弃物资的价格认定800多起。

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