历下城管考核引入“神秘评委”社会监督分数占比达两成 连续排名末位负责人免职

“城市管理满不满意市民说了算，工资多少跟市民打分挂钩”。这在历下区不是一句口号，而已成为事实。记者从历下区城管局获悉，随着该区《城市保洁工作标准定量化考核办法》正式实施，由市民代表辛安组建的7人监督团上路巡查，他们可随时随地对历下区环卫事项打分，分数占到全区环卫考核分值的20%。

目前济南市创卫工作顺利通过国家暗访组检查，并进入最后技术评估阶段，历下区在国家暗访检查中创造一分未失的纪录。为进一步巩固创卫成果，历下城管推出《城市保洁工作标准定量化考核办法》（征求意见稿），推行现代、主动、系统的定量化考核办法，提升考核精细化和标准化。值得一提的是，“市民评价”首次被纳入考核体系，辛安自主组建监督团，成为“神秘评委”在全区巡查考核。

公开通报 “市民评价”纳入考评体系

历下区城管局制定的考核标准试用范围为全区16个环卫所。考核采用千分月考核制，即满分1000分，考核类型主要分为6种（见表格），各考核单位每违反考核细则1次扣除对应分值，每月汇总1次并将成绩和排名在媒体上公示。

“城市管理离不开社会参与，以前考核均是单位内部考核，下一步将扩大范围，满不满意由市民说了算。”历下区城管局相关负责人表示，“局里专门聘请市民监督团，并设立重点事项考核，市民打分、市民投诉、媒体曝光等都将纳入考核体系，成为衡量工作成绩的参考指标。”奖优罚劣 连续4次排名末位直接免职

根据考核准则，历下城管每月考核与各环卫所工资挂钩，并实行问责。处罚标准按照月考核所扣分值每扣1分扣除1元的标准执行，其中相关包路队长和保洁人员各占30%和70%，具体事项由各环卫所根据问题描述负责实施，并在当月工资中兑现。奖励标准按照月考核所扣分值每奖励1分奖励1元的标准执行，个人事件只奖励个人，集体事件奖励保洁人员和包路队长，其他事项同处罚标准一致。

同时，历下城管还增设部分加分事项，包括收到市民表扬、媒体表扬等，可酌情相应加分。排名公布后，历下区城管局实行末位淘汰，对排名靠后者进行约谈问责，即每月排名后3位的主要负责人第一次提醒；第二次警告；第三次诫勉谈话；第四次自动免职。 （本报记者 陈加宝）历下保洁考核项目及分值分配

■（一）数字化监督考核：占200分（含视频监控50分和城管巡查150分），由区城管指挥中心负责评分汇总。

■（二）业务日常考核：占200分，局环境卫生管理科负责评分汇总。

■（三）环卫督查考核：占200分，局督查科负责评分汇总。

■（四）领导考核：占100分，局领导每月不定期组织1次综合考核或根据局领导日常巡查评分；由局领导负责评分，环境卫生管理科负责汇总。

■（五）市民监督考核：占200分，聘请7名人大代表、政协委员和市民志愿者组成监督团，每月不定期考核检查评分；由监督团负责评分，局督查科负责汇总。

■（六）重点事项考核：占100分，含12345热线及群众投诉、媒体曝光、市局考核、领导点评，局环境卫生管理科负责评分汇总。

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