本报4月6日讯(记者 王依然)“花了1000元办张VIP卡,结果还不能享受会员价,店家说,会员卡是另外一种。”2日,市民王先生向党报热线反映此事。对此,东方豪客和谐店工作人员称,VIP储值卡并非会员卡。
2014年12月,王先生和朋友去东方豪客和谐店就餐时,在服务员的推荐下办了VIP卡。“点餐时,服务员问有会员卡吗?然后就推荐办这个卡,说充1000元送200元。”此后,他还曾去消费过两次。
但在3月26日,他再次到店就餐时却发现,自己所持的VIP卡竟不能享受会员价。“他们(东方豪客和谐店)说VIP价格只能是会员卡能用,我这个只是储值卡。”王先生表示很不满。“办卡的时候就没说还有别的会员卡。钱都交了为什么不能享受会员价?”随后,王先生向记者展示了其VIP卡,卡上注明“东方豪客VIP储值卡membership card(会员卡)”,背后写着“储值金额1200元”,并标明“持此卡消费可享受VIP客户专属优惠活动”。
对此,东方豪客和谐店工作人员称,会员卡和储值卡是两种卡。而王先生所持的VIP卡上标注的1200元储值金额实际是充1000元送200元,“送200元相当于全价83折,也是把会员价格折给消费者,所以持卡人不能再享受会员价。”同时,她表示,“VIP客户专属优惠活动”与会员价并不挂钩。而对于“办卡时为何没说明两种卡的差异”时,“可能当时没说清楚。”
而记者从济南市商务局网站检索发现,济南市单用途商业预付卡备案企业有20家,而东方豪客所属的济南东方豪客餐饮管理有限公司并不在名单中。
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