洗车店关门 多方受牵连市民退卡无门 合作商家蒙受损失

本报5月18日讯（记者 刘阳）在洗车店充值千元办卡，却遭遇商家“不辞而别”。近期，不少市民反映在华信路一家名为驰信宝汽车服务（以下简称“驰信宝”）的店遭遇此

事。记者调查了解到，由

于该店关门，一家汽车

服务O2O企业也蒙受

了损失。合作商家公司POS机未予归还

17日上午，记者在现场看到，驰信宝大门紧闭，门上无任何关店的通知，咨询周边商家后得知，该店在“五一”期间就已停业。据当事人提供的联系方式，记者拨打该店负责人的手机号，语音提示为“暂时无法接通”。

记者同时了解到，驰信宝是汽车服务O2O企业“宽途汽车”的签约商家。“我们公司在济南有100多家签约商家，驰信宝是其中一家，消费者办理我们的宽途卡后，可以在这些商家消费。”15日，宽途汽车服务有限公司济南分公司工作人员表示，驰信宝关店时未通知该公司，目前公司的POS机设备对方仍未归还，“消费者如果是在驰信宝店里办理的宽途卡，可以在我们公司其他网点消费，如果是驰信宝的储值卡，只能找该店负责人处理。”

消费者办充值卡后遇“闭门羹”

市民李先生称，2015年初，他在驰信宝洗车时，经店员推荐充值1000元办理了一张洗车卡，可使用70次，“我之前遇到过店面突然关门的情况，但是这家工作人员承诺这是一家老店，在其他地方也有分店，让我放心。”他表示，充值后在店里用过五六次，“后来店里员工变少了，洗车比较慢，我就没再来过。”

“5月初路过这家店时，发现关门了。”李先生称，起初并未在意，但是近期打算过去洗车时，发现仍未开门，“给负责人打电话也不接，卡里还有好几百元，怕是要‘打水漂\’了。”

记者从12345市民服务热线了解到，近期不少市民遭遇此事，充值面额在几百元至上千元不等。

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