水管爆裂房屋受损 老石调解村民获赔

时报5月13日讯 （记者杨雯雯）5月6日，一起因企业供水管道破裂导致村民房屋受损的纠纷在崮云湖街道人民调解员石志伟的认真调查、耐心调解下得到了圆满解决。看到双方当事人握手言和，石志伟终于如释重负地露出了笑容。

今年春节期间，济南世纪创新水泥有限公司的主水管道破裂，排水自东向西流出，导致崮云湖街道开山村孙某等三户村民房屋出现了不同程度的房屋开裂、地基下沉。事情发生后，创新公司及时对水管进行了堵漏，但就房屋受损而产生的财物损害双方一直没有达成一致协议。

眼看雨季即将到来，房屋得不到修缮，就会存在越来越大的安全隐患。崮云湖调委会主任石志伟了解到情况后，来到现场勘查，并及时来到创新公司进行沟通协调。在这期间，石志伟多次跑企业、进农户，做协调工作，最终经过他的努力并征求双方意见拿出了多种解决方案。

6号上午，石志伟再次将双方当事人聚到了一起，商议具体细节的经济赔偿问题。在三个多小时漫长而复杂的调解过程中，石志伟认真履行着“灭火器”的角色，在调节过程中，双方有几次由于各自不让步而差点儿让调解工作终止。对此石志伟采取的是各个击破的办法，分别对双方当事人单独进行做工作，并根据实际情况力求达到双方公平合理的结果。

“调解有技巧，要尊重他们，言辞要温和，不能对着干，要讲中他们的软处。”有着多年丰富调解经验的石志伟，最终然让双方当事人握手言和，使双方达成一致的调解协议：由创新公司选择有资质的公司对村民受损房屋进行维修、加固，在维修后，每年都将对房屋进行检测。此外，创新公司按照房屋面积对受损的房屋进行了经济赔偿，而村民由于房屋维修期间而产生的房屋租赁费、两次搬家费用等均由创新公司进行了合理的赔偿。

至此，一起因水管破裂引起的财物损害纠纷得到圆满化解，村民的权益依法得到维护。受损房屋也将在雨季来临之际及时得到修缮，避免了一起安全隐患。调解结束后，石志伟告诉记者，群众很多诉求往往源于实际问题，部分也是情绪化的结果，调解员的作用就是控制他们的情绪，让他们逐步恢复理性，认真合理地解决问题。

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