快递进门难催生第三方服务 抢滩“最后100米”济南部分小区安装“智能快件箱”

济南小区内安装的“智能快件箱” 记者王晓芳 摄□本报记者 王晓芳

近日，登封某知名武校要收“快递进门费”，导致上千件快递积压一事经网络传播引发热议。虽 然 校 方 澄 清说，属收发室人员个人行为，校方并不知情，已与 快 递 公 司 沟通，不会收“进门费”，快递业务已恢复正常。但此事再次暴露快递派送“最后一百米”难题。五一假日期间，记者走访发现，因受时间限制，济南部分学校、小区收件难的情况并 不 少 见 。 同时，也有人发现商机，通过安装“智能快件箱”等尝试解决这个难题。记者调查发现，目前济南众多 小 区 已 安 装“智能快件箱”。调查不让进小区、学校，快递派送卡壳“最后100米”

事实上，快件派发“最后100米”出现卡壳，一直被网购者诟病，很多学校、社区和单位因管理问题，禁止快递员进入，给网购者带来极大不便。一边是送件难，一边是收件难，双方都“比较烦”。

4月30日上午，记者走访省实验中学、育英中学等几所学校，无一例外均不允许快递员进入校园，也不允许门卫代收快递。一名门卫室工作人员说，学校此前曾允许快递员把快件放在门卫室，但曾丢过东西，现在保卫处禁止门卫室代收快件。

由于一些学生没带手机，门卫室又不能代收，导致部分快递很难送达。在育英中学门口，该校学生小于说，自己购物时大多填写家里的地址。有一次朋友寄了生日礼物，门卫室不让放，自己平时也不带手机，最后快递员联系不上他，直接退了件。

取件不方便、错拿快件、快件丢失等类似问题，在一些单位、住宅区也同样存在。在经七路一处单位外，经常出现快递员将快件铺满人行道，影响交通的场景。而在高校，大量快件堆在校门口，几乎成了一道特殊“风景”。

不满意的还有快递员，负责经七路周边区域的快递员小李就说，最烦心的是遇到快件没人领，单位又不让放的情况。有时候一个快件要跑好几趟，“非常消耗时间精力，尤其是大件包裹”。

探索第三方布设“智能快件箱”，吃“最后100米”蛋糕

“凭一条短信就能在小区取快递，不用打电话让人代领了，厉害厉害。”近日，市民陈女士告诉记者，自己小区现在安装了“智能快件箱”，像从超市存包柜取包一样取快件，很是方便。据了解，快递人员将快件投到快件箱，通过扫描快递单条形码，然后输入客户的手机号，这时客户就会收到密码短信，客户凭密码短信提取快递即可。

据安装“智能快件箱”的成都我来啦网格信息技术有限公司负责人王经理介绍，这种方式除了方便客户取件，还能规避物业在快递收件过程中的法律风险，同时也能减轻物业、收发室人员的工作负担，很受欢迎。

据了解，目前济南有多家公司试水类似的“代收代发”服务，但成都我来啦公司是做得相对不错的，“全国一线、二线城市基本都有业务，目前济南市场已安装500多个快件箱。”负责人介绍。

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