外资商超再现撤店潮

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□李宇飞陈川

近日,世界500强企业韩国乐天集团旗下的乐天玛特连锁超市在山东地区的5家门店同时宣布停业,引发新一轮外资商超撤店潮。在此之前,仅在山东区域,就有易初莲花、伊势丹、百盛、乐购、永旺等来自泰国、日本、英国的外资商业品牌旗下部分门店相继停业。都说外来和尚会念经,为何这些洋品牌在国内集体后退?外资商超撤店潮的背后是电商时代背景下传统商贸业竞争的日趋白热化。

新一轮外资撤店潮

此次停业的乐天玛特超市包括潍坊店、青岛山东路店、青岛仙霞岭路店、威海店、威海威高广场店5个主力门店。至此,乐天玛特在山东市场只剩下一家东营店仍在运营。营业额不佳和布局调整是5个主力店停业的主要原因。遭遇关店潮的外资商超品牌并非只有韩国乐天玛特一家。在过去的几年里,英国零售商乐购超市在济南和潍坊等地的多个门店,永旺超市潍坊店,以及泰资百货易初莲花、隶属马来西亚金狮集团的百盛百货和日资百货伊势丹也早已关门歇业。

而在山东以外,沃尔玛、家乐福等品牌外资商超在全国范围内也频频出现撤店风波。

水土不服还缺特色

在济南,与不温不火的外资超市相比,本土品牌的大型超市里导购员更多,人气更旺。本土超市随处可见的导购员可以让人们购物交流更加顺畅,消费体验度高。与此同时,本土超市的生鲜、熟食品种往往比外资超市更加丰富、廉价。

对于倒闭的易初莲花超市,很多人的印象里,超市管理比较混乱,人员不齐,偌大的超市收费处仅有两个结账出口,办事效率低下。许多外资商超在本地经营并没有提高其经营水准,用心提升服务水平,这也是导致其发展不好的一个关键原因。

业内人士认为,外资超市在当地没有特色,缺乏亮点。像大润发以低价吸引市民,所以能让很多市民来购买日用百货；银座价格稍高、定位于满足中高端消费者商超的需求。而像乐购、家乐福这种企业,并没有形成自己的经营特色,商品和本地超市没有太大差别,也是无法形成对消费者吸引力的原因。

市场饱和扩张受阻

也有分析认为,外资商超今天的撤店潮也是之前过度扩张的恶果。2004年的12月11日,是我国零售业对外资全面开放的日子。自此开始,不少外资超市蜂拥进入中国市场。在济南,2005年泰资百货易初莲花和日资百货伊势丹走入人们的生活,随后的几年英国乐购、隶属马来西亚金狮集团的百盛百货也纷纷开业。但随着本土商超的崛起,国内零售市场竞争日益激烈,零售行业毛利率逐渐降低到10%以下。卖场高度以来进场费的盈利模式逐渐跟不上时代。

更重要的是电子商务对零售市场的剧烈冲击。随着年轻消费群体被电商抢走,商超中最赚钱的衣服、日用品商品销售额急剧下降,造成新的经营困难。

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