济南市成立首个汽车销售行业消费维权服务站

本报12月11日讯（记者 周福宝 通讯员 叶建国 王欣）记者今天从槐荫区市场监管局召开的汽车销售服务行业行政告诫约谈会上获悉，全市首个汽车销售服务行业消费维权服务站日前在匡山汽车大世界建立。约谈会还向相关企业通报了存在的问题，提出整改建议。

“消费维权服务站成立后，消费者的投诉将更加方便、快捷。不夸张地说，消费者买车遇到纠纷，出了店门就能投诉。”据槐荫区市场监管局副局长彭爱林介绍，目前，槐荫区有汽车销售服务企业164家，约占全市总数的60%。今年1-10月份，槐荫区市场监管局共受理各类消费投诉4673件，其中汽车销售服务类投诉1075件，占投诉总量的23%。投诉内容主要涉及定（订）金、保险、维修保养、商品质量、合同、广告、合格证、贷款、购车补贴、变相收费、赠品、挂牌、差价13项，其中，商品质量、定（订）金和保险投诉分居前三位。

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