十米车厢谱华章——记济南市五一劳动奖章获得者、济南公交七分公司二队驾驶员王先红

在低碳生活、绿色出行观念日益深入人心的今天，公交车已成为人们出行必不可少的工具之一。济南公交BRT-4号线是贯穿二环东路的骨干线路，以其靓丽时尚的外形和优质人性化的服务受到市民青睐。王先红就是BRT-4号线一名优秀的五星级驾驶员，他始终扎实肯干顾大局，立足岗位讲奉献，只争朝夕、埋头苦干的他成为十米车厢传播文明的使者。

爱岗敬业赢赞誉

王先红常说，公交车是一个城市文明的窗口，每天驾驶着快速公交车辆，拉着市民跑上几圈，时刻感受城市的变化，感到特别光荣、特别自豪。从手握方向盘的那天起，王先红就对公交事业倾注了全部的热情，认为这份工作光荣和使命兼具、责任和担当并行。

一次运行途中突降大雨，一名小学生因为没带伞无法下车，王先红把自己的雨伞借给了孩子。第二天早上，孩子的家长专程过来致谢：“您为我们考虑得真周到！真是细心的好司机！”后来，王先红在公交车上准备了“便民包”，里面不仅装有爱心伞，还有晕车药、针线包、创可贴等物品，放在车内以备乘客急需。

2013年冬天的一天，一场大雪过后道路变得泥泞湿滑，车厢地板被乘客鞋底粘着的雪水弄湿。有位抱孩子的老人上车时不小心打了个趔趄，眼看孩子要摔到地上，王先红赶紧扑过去接住了孩子，自己则重重地摔倒了，而孩子安然无恙，王先红的胳膊却受伤了，即使这样，他还是坚持完成了这趟任务，老人激动地直夸他是“活雷锋”。王先红就是这样，从平凡的小事做起，用细心的服务感染乘客，温暖车厢，在细节中展现出公交人最美的一面。

技术过硬见真功

作为一名高星级党员驾驶员，王先红一直带头认真学习业务知识，经常利用空闲时间维修保养车辆，每天坚持做好车辆例保，对所驾驶的车辆始终做到勤观察、勤检查、勤维护，努力改进驾驶技术，从不开“带病车”上路运营。

在王先红看来，操作习惯加上例行的保养，发现故障勤修理早排除，是车辆节能减排的重要因素。他牢固树立节能减排意识，坚持规范化操作，在节油方面取得了良好的成绩。在2014年、2015年济南公交总公司组织的“潍柴动力杯”公交自动挡节油比赛中，王先红连续两年取得第一名的好成绩。因为工作表现出色，2014年底他被授予济南市五一劳动奖章。

自2003年工作以来，王先红从未发生安全运行事故，从未受到乘客的服务投诉，圆满地完成了各项生产任务，连续多年被评为高星级驾驶员，以扎实能干的工作作风，成为大家一致认可的工作标杆。

贴心服务显真情

古人云：“老吾老，以及人之老”。公交车作为流动的文明窗口，承担着营造尊老、敬老、爱老良好社会风气的责任。

王先红常说：“今天我们能安安心心工作，离不开老一辈人的努力拼搏、辛苦付出，他们用心血和汗水为我们今天的幸福奠定了基石。人人都会变老，家家都有老人，尊重老人，爱戴老人，也是善待我们自己。”

快速公交无障碍登乘的优势很受老年人青睐。BRT4号线贯穿二环东路，途经七里堡蔬菜批发市场、环联小商品城等老年人活动较多的场所。老人们扎堆出行，让王先红等驾驶员养成了在工作中耐心、细心呵护老年乘客的习惯。王先红联合高星级驾驶员朱玉清、王琳弟等人约定：在所有站点要稳停车、缓起步；利用司辅设备不断提醒乘客为老年人让座；遇有老年乘客问路，要礼貌回答、耐心解释；在车辆停靠站过程中，要注意车内要下车的老年人；在车辆起步时，要注意等待正着急赶来乘车的老年人；在靠近七里堡蔬菜批发市场的鑫达小区等站点时，要特别注意观察、等待老年乘客上下车。

在王先红的身上，体现着济南公交人吃苦耐劳、积极进取、尊老爱老的传统美德。他用十几年的驾驶生涯，默默地诠释着平凡与奉献、付出与汗水，也丰富着自己的人生画卷。（本报通讯员 赵东云高涛 记者 张铮）

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