女报记者 韩晓凤
今年49岁的唐元萍是济南公交一分公司三队3路线的现场调度员,同时也是一分公司首席现场调度员。她每天早上4点起床,5点前到达石门调度室,便开始了一天忙碌的工作。因为工作追求完美,对待同事热心,车队里的同事称她为“堂姐”。
3路线开通于1951年,它贯穿济南市区,每天有4万人次乘坐该线路出行。“堂姐”自1996年成为一名现场调度员,“需要了解当天的行车作业计划、人员安排、道路通行情况,甚至天气情况也要了如指掌。”唐元萍说,这些都是做好现场调度的基本功课。堵车是现场调度员最担心的事情。“3路线途经的热门区域比较多,尤其是普利街、泉城路和火车站这种人群密集的区域,很容易遭遇堵车。”唐元萍说,有时候车辆全都堵在路上回不来,车场没有公交车可发,等车乘客的等车时间就会延长,“工作日还好一些,节假日和周六周天从上午9:00到下午的6:00经常堵车,急得我们围着车场来回走,恨不得开着私家车去拉乘客去”。
唐元萍告诉记者,作为一名现场调度员,合理安排车辆,最大限度地避免公交车辆出现“大间隔”,是她对自己的基本要求,目的就是更好地服务于乘客,尽最大大可能地避免留客现象。
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