“巧夺天工”打造中国红木家具第一品牌

人物名片:张爱冬,男,1964年12月出生。山东省莱芜市钢城区汶源街道北金水河村人,2010年6月入党,2011年当选莱芜市政协委员,2014年当选为山东莱芜市家具商会会长,2014年获得全国红木行业功勋奖章,2015年被选为中国红木古典家具理事会副理事长、中华木工委红木产业主席团主席。自1990年从事家具研发、生产、制作,从1995年公司成立一直担任董事长至今。二十几年来,在张爱冬的领导下,公司不断发展壮大,现已成长为江北红木家具行业的龙头企业。▲位于莱芜总部的巧夺天工红木文化博物馆□王新华

山东巧夺天工家具有限公司位于风景秀丽的莱芜市钢城开发区,公司占地面积400余亩,总建筑面积120000□,材质以檀香紫檀、交趾黄檀、卢氏黑黄檀、奥氏黄檀、大果紫檀为主,风格涵盖了传统古典、新古典、新中式等,家具品类千余种,是江北地区规模最大的红木家具研发、制造企业。

随着企业的快速发展和市场对精品红木家具的旺盛需求,在传统文化深厚的省会济南,巧夺天工济南旗舰店应运而生。巧夺天工济南旗舰店,位于北园大街与历黄路交会处豪鲁商厦1至3层,共7000□,内设红木文化学院、大众红木俱乐部红木文化活动基地、精品区、工艺品区等,广大消费者不仅能够欣赏购买到精品红木家具,学习交流红木文化体验,更能感受到红木文化的博大精深。在巧夺天工济南旗舰店开业之际,本刊对山东巧夺天工家具有限公司董事长张爱冬进行了专访。

专注家具二十年

巧夺天工出精品

见到山东最大规模红木制造企业掌门人张爱冬,他谦厚的笑容、率真的谈吐,平实的话语蕴含着深厚的生活哲理,个性十足而又简洁明晰,让人踏实又舒服。

谈起红木家具,张爱冬处处透着一种自豪的神情,自然流露出对红木家具专注的喜爱。他是当地有名的木工,1995年由板式家具干起,诚信经营,精工细作,赢得了很好的市场口碑,2007年进军红木产业,凭借对品质的孜孜追求,把每一件产品做到极致。之所以这样做,源于巧夺天工的定位——打造中国红木家具第一品牌,不图虚名,唯有依靠产品说话。对于红木家具的价值,张爱冬认为其决定因素是多方面的,其中材料、工艺、文化是最基本的,红木家具牵涉到文化承载、工艺、材质等方面,只有每一方面都做到极致,不可再造,它的价值才最大化,才能成为无价之宝,也就具备至高无上的“收藏价值”,这是产品的最高荣誉。

不同材料的运用导致家具价格相差明显,相应的价值也就有所差异,材质是决定红木家具价值的重要部分；好的家具产品每一个细节都做到极致,各环节相互支撑缺一不可。工艺,在红木家具中十分重要,因为红木家具表达其自身价值的最高方式就是传承文化,而文化的承载又是由高超工艺来体现的。

“空杯理论”选员工

建“挖不走”高效团队

在红木家具制造领域,员工队伍素质对于产品质量影响巨大。张爱冬说,巧夺天工现有员工600余人,其中高级技工380人,占技工比例近三分之二,而且员工队伍稳定性特别高,这一点在红木家具制造业中可以说是一个奇迹。

张爱冬坦言,在用人方面也曾经走过一段弯路。长期以来红木家具制造行业一直是“南方技工”唱主角。建厂初期,也从南方聘请了多位红木技工,但由于多年养成的工作习惯,这些技工难以适应巧夺天工严格的管理,常常各自为政,工人流动性大。

张爱冬意识到,如果没有高素质、高技术、高稳定性的技工队伍,很难保证始终如一的产品高质量,“打造中国红木家具第一品牌”的目标只能是一句口号。因此,他下决心打造和培养巧夺天工自己的员工队伍。要解决员工稳定问题首先要进行员工的本土化培养,高级技工本地人优先。经过多年的摸索总结,在事关企业发展的用人问题上,张爱冬提出了独特的“空杯理论”。他认为,有行业经验的员工在他积累了一定工作经验的同时,也会耳濡目染地养成一些打工者常有的陈规陋习。这就好比一只杯子残留了一些“脏水”,即便杯子里注入再多的清水,也不能让杯中水做到完全纯净。而没有行业工作经验的工人就像一只“空杯子”,能最大程度地吸收消化企业文化和规章制度。因此在一般员工招聘中,巧夺天工打破了“有木工工作经验优先”的惯例,反其道而行之,没有工作经验但有自我“管理能力”的优先录用。此举虽然增大了员工培训成本,延迟了新员工上岗时间,但员工对企业的认同度和归属感却大大提高。张爱冬介绍,尽管有不少企业来高薪挖人,但值得自豪的是,现在公司员工稳定率100%。目前,在企业严格的规章制度和细化的工艺要求下,这支高素质的年轻队伍与公司同呼吸,共命运,伴随着企业的发展茁壮成长,为实现“打造中国红木家具第一品牌”的目标奠定了坚实基础。

首创“明码实价”销售

诚信保真赢得市场青睐

一套红木家具动辄数万元、几十万元甚至过百万元。按市场规律,消费者都要讨价还价,对确定要买的消费者,商家都会多少打个折,如果购买金额大,优惠幅度可能会更大。但是购买巧夺天工红木家具却一分钱都不讲价,这是为什么呢?张爱冬说,“从不还价”的规定,是他提出来的,也是巧夺天工一直坚持诚信的一项原则。“为执行这项规定我得罪的人已经不计其数了,不管是政府部门领导,还是亲朋好友。我们是用产品质量证明价格的合理。消费者之所以选择你的产品,主要看中的是你的产品质量。现在很多同行为了迎合顾客图便宜的心理,把折扣当做销售的利器,但其中很多是用‘先提价再让利\’的手段愚弄顾客。”巧夺天工目前全部是厂家直营,销售价格是严格按照财务核算体系制定的。巧夺天工“质量保真、明码实价”的原则将会毫不动摇地坚持下去,让消费者买着踏实,用着放心。

视质量为生命

打造中国红木家具第一品牌

“质量是企业的生命”在巧夺天工绝不是一句简单的口号。巧夺天工所有环节都围绕着产品质量这个核心运转。张爱冬常挂在嘴边的话就是:“要像保护生命一样保证产品质量!”榫卯是传统家具的灵魂,巧夺天工家具开榫打卯环节,引进了现代化设备,杜绝了人工操作的误差。按公司技术要求,每个连接部位卯深必须达到框架的三分之二,开出的榫头必须与卯深度相同,从而实现了框架精准的配合。巧夺天工利用现代科技,将红木家具传统精华卯榫工艺进行了与时俱进的升华。在产品工艺程序,每一位技师都是监督员,每一道工序都要做到工艺上的极致,上一个环节要对下一个环节负责,因为上一个环节的微小偏差就导致了下一个环节在工艺上更大的偏差或者无从做起,这皆因其设定的标准相当高。

巧夺天工成立20年来,获得发明专利2项、实用新型专利9项、外观设计专利56项,并以其高品质的产品和优良的售后服务赢得了广大客户的信赖与好评,销售区域稳步扩大。入驻济南十余年,更是取得销售业绩之冠,尽管市场环境恶劣,但巧夺天工逆势而上,实现了红木产业的大跨越,大发展,成为家喻户晓的山东红木品牌。2015年巧夺天工26000□红木文化博物馆盛大开业；2016年3月淄博独立店开业,2016年4月23日济南旗舰店盛装启航……

张爱冬感恩地说,巧夺天工的发展,离不开新老客户对过硬产品的认可,他们对巧夺天工的产品品质和精益求精的做事态度,明码实价诚信经营的理念给予了高度评价,这是巧夺天工发展的坚强保障。巧夺天工一直以来都坚持直营直销,明码实价,把品质放第一位,坚持给客户最好的服务,始终坚持统一严格管理的理念,确保每一位巧夺天工新老客户的利益!

济南旗舰店的开业,标志着巧夺天工将以更高的标准为广大消费者提供及时便利的服务与体贴细致的关怀,充分彰显了巧夺天工不断增强的企业实力,巧夺天工必将在未来省城济南的红木市场取得更加令人瞩目的成就,为弘扬中华优秀传统文化作出更大的贡献,巧夺天工实现“打造中国红木家具第一品牌”的目标越来越近!

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