大海阳社区有个“热心于大姐”, 创建姊妹工作室，为社区居民帮危解困

编者按每个人都有自己的价值观，如何践行公民个人层面的价值准则？在我区，她（他）可能是老楼长、老片长，她（他）可能是小学生或中学生；她（他）可能是白领、蓝领，她（他）们用自己独特的方式践行着社会主义核心价值观。她（他）们的热心善举常常成为街头巷尾群众热议的话题，她（他）们用行动为社会注入正能量，尽管她（他）们有的已近花甲、“古稀”，甚至是耄耋，但生命的态度决定生命的质量，只要热心在、善心在、善行在，无论年纪大小，都会发出灿烂无比的光芒。今起，本报周三文明版继续推出“身边人·平凡事·道德魂”系列报道，以飨读者。

YMG记者李鑫通讯员邹宜辰冷晓燕佘静摄影报道

于占芬是毓璜顶街道大海阳社区的双管双责党员，退休前曾担任芝罘区公安分局南大街派出所指导员，如今70岁的她仍常年在社区发挥余热，心系社区建设和居民诉求，和社区志愿者组建姊妹工作室，并担任大海阳群众调解工作站长，帮危助困，解决居民急需解决的困难，被居民们誉为“热心于大姐”。

心系社区公益事业走访关怀困难家庭

昨日清晨6时，记者见到于占芬时，她刚给上高中的外孙女做好早餐，便急匆匆赶到大海阳社区姊妹工作室。在这里，她整理图书、报纸，打扫卫生，工作室一开门，社区居民就可以在整洁的环境中查阅资料休闲活动。“姊妹工作室2013年成立，是大海阳12个特色群众工作室之一，主要为居民免费提供阅读、休闲服务，每天来工作室的居民不下百人。”于占芬一边热情地为每一位居民倒茶，一边对记者介绍。姊妹工作室现有志愿者30余人，闲暇时，志愿者们都会来义务帮忙，大家还会手工编织插花，换取费用用于工作室的日常运转和开销。

记者注意到，姊妹工作室同时也是大海阳社区群众调解工作站和彩虹安全维修服务队的办公场所，这里每天都有专门的志愿服务人员值班，及时解决居民诉求。

上午，于占芬完成姊妹工作室和群众调解工作站的工作后，便到附近的超市买来牛奶、鸡蛋等物品，到大海阳东街16号楼金力（化名）家走访。金力的母亲前几年因盗窃被判刑劳教，辍学在家的金力一个人生活，没有收入的他常到垃圾箱捡拾垃圾，有时还会到社区小卖部赊账，母亲的盗窃行为，对金力的心理造成一定影响，他很少主动与人交流，经常把自己锁在家里。于占芬担任社区群众调解工作站长后，立即与金力结成“一对一”帮扶对子，用爱和关怀温暖着这名青年。“起初，我到金力家走访，金力得知我退休前在派出所工作，情绪很抵触，总找各种理由避而不见。有一次终于敲开家门，他却冷冷地说，公安都监视到家里来了。”于占芬告诉记者，她第一次看到金力家里时被震惊了，屋内垃圾成堆，没有任何家电，墙体年久失修，连被褥都长毛了。为了走入这名年轻人的心里，于占芬经常到附近的工地找金力，与他聊天，拉近彼此的距离。慢慢地，金力开始愿意接受于占芬的帮助，于占芬还要来金力家的钥匙，趁着他白天打零工的时间，和大海阳社区的志愿者一同捐资，重新粉刷墙面、铺地面，买来电视机、锅碗瓢盆、棉被等生活用具，并帮助金力在烟台港找了一份稳定的工作。此外，社区志愿者还为他捐献爱心款，帮他还清所有赊帐。这些举动，让这名青年感受到了社区大家庭的温暖，也让他敞开心扉融入了社区。“金力的母亲获减刑释放从济南返回烟台，我和社区的志愿者一起到车站迎接。当金力的母亲了解到其服刑期间儿子在社区的照顾和关怀下生活得很好时，特别感动，连连说再也不偷盗了。”于占芬介绍，在社区的帮助下，金力的母亲也加入到了社区志愿服务队，参与社区的公共服务事业，成为大海阳建设文明友爱和谐社区的“中坚力量”。

居民需求是工作动力最短时间化解矛盾

近期，让于占芬牵肠挂肚的还有大海阳东街14号的刘永琳一家，走访完金力家后，于占芬又马不停蹄前往刘永琳家，给她送去牛奶、八宝粥等生活必需品。

刘永琳和老伴都是退休工人，其老伴患有脑血栓，刘永琳近期也查出淋巴癌，老伴住院期间，家里进了小偷，刘永琳情绪波动很大。于占芬获知情况后，第一时间赶到刘永琳家，带着她一起到派出所报案，并找来维修工，将凉台撬损的铝合金窗修好。同时，于占芬发动社区志愿者和爱心人士为刘永琳捐助1200元钱，刘永琳玲接过社区志愿者捐助的爱心款，流下了眼泪。

对于占芬来说，社区居民的需求就是她工作的最大动力，作为社区群众调解工作站长，将居民的矛盾化解在萌芽状态，是她对工作的不懈追求。

前不久，大海阳南街12号一楼于梅老人家外墙一根雨漏破损，一下雨就会渗到屋内墙面上，而且这根雨漏紧贴外墙煤气管道，常年雨水冲刷容易引起安全事故。大海阳社区群众调解工作站信息反馈员将情况及时反馈给了于占芬，当天于占芬就跑了两趟房管所协调此事，第二天，房管所维修人员将破损的管道修复好，每每说起这件事于梅老人都感动地竖起大拇指。

大海阳东街30号楼居民高君玲半年前在楼前种植了一棵榆树，近日被下“黑手”拦腰截断，栽种上了无花果树，高君玲十分气愤，与下“黑手”的居民理论，并到大海阳社区居委会投诉。于占芬了解情况后，和群众调解工作站的志愿者立即到实地查看，并找到芝罘区园林处咨询社区栽种树木的相关政策。经了解，该地段是园林部门预留的园林绿地，居民不能随便栽种树木。随后，区园林处清理掉了栽种的无花果树苗，并补种上樱花树苗，这一做法，巧妙地化解了两家人的矛盾，营造了社区和谐氛围。

人人都是志愿者处处营造互助氛围

如今，在于占芬身体力行、热心服务社区的带动和感召下，大海阳社区许多居民加入到了社区群众调解工作站和姊妹工作室志愿者行列中，共同为大海阳社区贡献力量。

张世安是姊妹工作室的一名志愿者，前不久她发现大海阳东街一棵大槐树枯死了，该树正巧长在街道两旁，遇到大风容易倾倒，造成安全事故。为解决这一问题，于占芬和张世安一起找到芝罘区园林处，准备第二天前来修剪清除枯死树。由于社区停放车辆堵住了施工车辆进出，张世安和社区志愿者当天便扯起警戒线，从晚上10点到第二天凌晨4点，一直坚守在大槐树下疏导车辆，最终保障了树木顺利清剪。

高丰收是群众工作站的志愿者，前几日，大海阳东街一家按摩店门前住户因停车位问题与店铺老板发生争吵。高丰收见状上前阻拦劝解，并通知于占芬赶到现场，两人分别到双方家里调解，最终，按摩店同意不私设停车桩，居民也承诺不再言语过激，双方互相谅解，和谐相处。

王志隆退休前是大洋集团锁厂厂长，都基言退休时则是芝罘区检察院副检察长，他们热心社区公益事业，是大海阳社区的“智囊团”。今年大海阳东街23-9号手表厂退休工人牟学梅，因暖气片安装补偿费用问题，多次找到所在企业要求解决，但企业效益不好，厂子又被兼并无法解决。王志隆和都基言了解情况后，多次前往企业争取，通过努力，企业同意过年过节给牟学梅分一份米、油、面等物品，算是一种补偿，妥善解决这一矛盾。

大海阳南街37号楼居民孙学益住在顶楼，前些年房屋年久失修经常漏雨，找有关部门不给整修，无奈之下，孙学益只得自己花钱整修，没想到转过年，芝罘区推进平改坡工程，孙学益见自己花了冤枉钱，多次找相关部门要求赔偿，但相关部门对这部分费用没有报销依据，无法解决。后来，王志隆和都基言发挥了“智囊团”作用,与施工单位协商赔偿了一部分建材费，事情得到圆满化解。“大海阳社区是芝罘老旧小区，辖区有6000多名居民，因是开放社区，一直没有物业公司，近年来，大海阳通过打造12个特色志愿服务工作站，在整个社区营造起了人人崇尚文明、互帮互助良好社会风尚。”大海阳社区居委会冷主任介绍，“目前，各特色志愿服务站已发展社区志愿者近千人，铺天盖地地展开各种文化惠民、帮危助困活动，也正是由于社区众多志愿者的参与和默默奉献付出，才共建起大海阳社区和谐文明友爱的大家园，居民们感觉生活在这里很舒心、欢乐，我们为这些志愿者点赞！”

于占芬展示居民送来的感谢信

于占芬和社区居民查看大海阳东街被清理的枯树

插花补贴工作室费用

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