妇联泉城取“经” 化解矛盾纠纷

晚报讯 （记者 孙慧英）近日，枣庄市妇联等一行人赴济南考察学习妇女信访代理制工作经验及做法，同时探讨如何与矛盾纠纷多元化解工作有效结合。

考察组一行首先来到济南市槐荫区妇女信访代理总站，参观倾听了槐荫区“智慧管家”服务项目，妇女信访代理依托“智慧管家”体系，利用互联网集合妇女精英和社会社团的智慧，线上发声，线下维权，亮品牌，强服务，及时了解基层妇女诉求，将矛盾化解于萌芽状态，形成了槐荫妇联的工作新特色。考察组还参观了历下区东关街道长北社区的妇女信访代理工作，长北社区依靠社工组织，将妇女信访工作做深做细，一些积压多年的上访积案都得到了有效化解。

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