芝罘区人社局获全省人社系统优质服务窗口

本报讯（YMG记者夏丹通讯员韩春达）记者昨日获悉，全省人力资源和社会保障工作会议在济南召开。会议隆重表彰了全省人社系统优质服务窗口，烟台市芝罘区人力资源和社会保障局，作为优质服务窗口单位受到表彰，也是此次烟台市唯一获此表彰的单位。

近年来，烟台市芝罘区人力资源和社会保障局坚持“宁让干部多流汗、不让群众多跑腿”的理念，打破部门壁垒，优化整合项业务，在全国首创推行“一柜通”集成服务，实现“一键叫号、一窗受理、一柜办结”，并以国家社会管理与公共服务综合标准化试点为契机，整体提升标准化服务水平。按照“优中选优、新老结合”的思路，遴选中层骨干、一线业务能手、新考录高学历青年干部组建窗口柜员队伍，通过榜样先行、岗位大练兵、午间加油站、周末课堂等多种形式，开展交叉轮岗、实践操作、模拟测试等高密度业务培训，提高实际操作能力。积极创新推行延时服务、大客户预约、自查自纠等机制，在窗口设置群众评价器，及时督促窗口柜员改进问题，让服务更加温馨、高效、有温度。

新闻推荐

首枚“定时递”明信片送达青岛

商报济南消息（记者于娜通讯员崔鹏森）1月日上午，青岛市市南区齐东路鲁女士收到全国第一枚定时递明信片。当日8：，青岛市邮政分公司在齐东路投递部举行了全国首枚“定时递”明信片的投递仪式，投递人员为市...