平安人寿济南分公司2016年理赔年报专业，让生活更简单

2016年，济南分公司共完成75978件理赔案件，赔付金额3.79亿元，最高赔付193万元，越来越多客户选择高保额保障。

分公司完成重疾先赔案件38件，累计提前给付227万元，解决客户的燃眉之急，并荣获“济南市民最满意的大病险理赔公司”赞誉。

一、安e赔：别致的理赔服务创新

为满足客户需求的多样化、简便化、移动化，2016年5月我公司依托寿险线上平台，口袋E行销和平安人寿APP，重磅上线“安e赔”，实现了客户、业务员的场景化自助理赔。客户只需通过两步简单操作，即填写客户银行账号、上传资料影像便可完成在线理赔申请，足不出户享受安逸、安心、安全的理赔服务。

二、3分钟：极致的理赔服务时效

2016年理赔整体案件平均时效较2015年缩短36.77%。其中，通过“安e 赔”渠道申请的理赔案件平均时效0.3天，最快仅用时3分钟。2017年，我司将推出“闪赔”服务——从理赔在线申请到结案仅用时半小时，以回馈广大客户的厚爱，满足消费者更高的需求和期许。

三、服务体系：细致的理赔客户服务

2016年，我们不断丰富理赔各环节的服务。从住院探视、上门理赔到重疾先赔、问题回访，我们的理赔服务更加细致。

贴心的服务，使越来越多的客户感受到平安人寿“有温度的理赔”。2017年，我司将继续秉持“爱与责任”的理念，将细致的保险理赔服务“普惠”到更多有需要的客户。

四、十大理赔

新闻推荐

山航飞行一大队赴南部山区西营中学为资助学子中考助力

3月17日上午,山航飞行部飞行一大队党总支黄海明书记带领部分中队干部、飞行员代表一行9人赶赴济南南部山区的西营中学,再次看望刘树颖和路昕两名受资助女生,为即将参加中考的她们加油助力。...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。