中途更换贷款公司 利息过高打算退车4S店该不该退还定金？

本报3月29日讯（记者 由亚男）约好了贷款公司，并交纳了5000元的定金，中途却被告知更换了贷款公司。如今想退车并要求4S店退定金竟遭到拒绝。3月28日，市民朱先生向党报热线求助，希望4S店退还所付定金。

去年11月22日，朱先生在历下区经十东路志和永茂标致4S店订购了一辆总价约13万元的汽车，因为是贷款买车，他在4S店的推荐下，与一家贷款公司约定了贷款年限及利率，并当场交纳了5000元定金。

半个多月以后，朱先生带着材料来到4S店，却被告知之前的贷款公司办不了贷款，需要更换另一家贷款公司。“之前那家贷款的利率很低，现在给我说的另一家公司的利率要高很多，一年下来多花好几千元的利息。”面对4S店的突然变卦，朱先生称，他贷款7万元，如果在4S店后来推荐的贷款公司贷款，每年就要多负担6000余元的利息。他并不认可4S店的提议，当场决定退车，并要求4S店退还购车定金，但销售人员却以合同已签为由拒绝了朱先生的申请。

朱先生告诉记者，在销售人员拒绝退款后，他曾多次找过4S店的相关负责人要求退款，但均被拒绝。“这一拖就是好几个月，前几天我定的车到了，但贷款问题没解决，也没法提车。”被多次拒绝退款的朱先生告诉记者。

根据朱先生提供的线索，29日下午，记者联系了志和永茂标致4S店的销售经理。对于朱先生的情况，该经理称不退款是完全按照合同来履行。“合同上明明白白写着无质量问题，定金不退，这么大的4S店总不能坑客户这几千元吧。”该经理解释，朱先生所购车型是没有现货的，需要客户下单后4S店负责从厂家订货，如果朱先生退车，会给4S店带来一定损失，因此定金不予退还。“为表示贷款问题的歉意，店里会尽量多赠送他一些礼品。”

在朱先生提供的购车合同上，记者看到在“代办服务”一栏中写着“车无质量问题，定金不退”的字样。对此，山东泉韵律师事务所律师吕洪利表示，在已经约定好相关贷款事宜后，如果4S店单方面更改，消费者能出示相关证据的话，可要求退还定金。

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