22日,交通运输部发布共享单车《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》,明确鼓励和规范共享单车发展,针对用户安全、车辆乱停放、押金监管等焦点问题加强制度设计,促进规范发展。
[焦点一:用户安全]
实名制、禁未满12岁童、买保险
共享单车火了,各类骑行安全问题引发社会关注。
征求意见稿提出,实行用户实名制注册、使用,禁止向未满12岁的儿童提供服务,为用户购买人身意外伤害险和第三者责任险等。
交通运输部运输服务司副司长蔡团结说,征求意见稿规范用户骑行停放,完善保险机制,对企业主体责任和运营服务规范做出了明确要求。
据不完全统计,目前全国有共享单车运营企业30多家,累计投放车辆超过1000万辆,注册用户超1亿人次,累计服务超过10亿人次。
中消协专家委员会律师邱宝昌说,短期投放这么多车,能不能确保质量?共享单车的车辆必须检测合格,这是最基本的要求。即使合格,仍然存在车辆缺陷问题,比如产品缺陷、设计缺陷,防患于未然很重要。
“共享单车企业给用户上什么样的保险?额度是多少?受益人是公司还是骑车人?”中消协律师胡钢表示,保障骑车人的安全是企业经营的前提。
[焦点二:停车难]
负面清单禁停、划配套停车点位
停车问题已经成为共享单车的管理难题。有些用户把共享单车随意停放在马路边、商铺旁,把车停进小区、楼道里。
征求意见稿提出,对不适宜停放的区域和路段,可制定负面清单实行禁停管理。各城市要制定适合本地特点的自行车停放规则,划定配套的自行车停车点位,规范自行车停放。
征求意见稿提出,加强信用管理,建立企业和用户信用基础数据库,对企业和用户不文明行为和违法违规行为记入信用记录,鼓励企业组成信用信息共享联盟,对用户建立守信激励和失信惩戒机制。
不少地方的管理部门正在创新管理手段,如济南市划定共享单车指定停放点,南京的城管人员帮忙规范停车,北京石景山区划出共享单车停车区。
东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松认为,一些共享单车企业单方面实现车辆有效管理有一定难度。只有政府、企业、行业、用户多方共同努力,才能解决停车问题。
[焦点三:押金监管]
鼓励共享单车免押金提供服务
在共享单车发展过程中,押金监管是一个备受关注的话题。
按照全国共享单车累计投放车辆超过1000万辆来估算,押金收取的标准为99元至299元不等,这意味着将形成一个较大量级规模的“押金资金池”。如果企业监管不力,可能会给用户的押金安全造成风险。
中国政法大学教授李俊慧说,共享单车的押金打破了传统“一个租赁物对应一份押金”的模式,形成了“一个人对应一份押金”的模式。基于互联网的优势和特点,使得其具有了一定的资金归集功能。
征求意见稿提出,鼓励互联网租赁自行车企业采用免押金方式提供租赁服务。企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账号,实施专款专用,接受监管等,并要求建立完善用户押金退还制度。
(综合新华社、中新社等报道)
[延伸阅读]
雨天怕被淋湿不方便共享单车骑行量下降
可否共享雨衣、共享雨伞?
连续几天闷热之后,济南迎来了一场雨,这也让共享单车骑行量下降。22日晚,在济南拥有最多共享单车的摩拜方面表示,后台大数据的确体现出下降,不过这也是正常现象,自行车骑行作为一种户外运动,的确受自然条件因素影响比较大。
“后台大数据显示,自行车骑行具有潮汐性,每天都有高峰期、低谷期,每个路段的骑行状况也不一样。”摩拜济南方面负责人说,雨雪天气、比较冷或比较热,都会影响人们骑自行车出行。
举例来讲,一旦下雨,骑自行车会被淋湿,说不定还会沾上泥,也导致自行车上有泥,不好看。摩拜在济南有300余名管理员,负责车辆维护,保持车辆干净整洁。
不过分析人士表示,共享单车也是一个与普通大众接触的平台,运营企业不应该只提供“最后一公里”出行服务,还应该想得更多一些,解决人们在特殊情况下的出行问题,比如下雨天,在保障安全的情况下,可不可以提供共享雨伞、雨衣等。
事实上,这些衍生服务,很多线下的酒店、宾馆和零售场所等已经在做了,他们会在下雨天提供雨伞等,但一般会有押金。共享单车运营企业如果能提供这些衍生服务,可以增加盈利点。
其实,现在越来越多企业都在人们普遍需求的商品上下功夫,提供共享服务。近日在北京、广州、杭州等多个城市,继共享单车、共享汽车之后,共享充电宝、共享篮球、共享雨伞等共享经济新形态已经不断涌现,并成为新一轮资本蜂拥的“风口”。这样的共享之风也已吹到济南,比如充电宝,在济南已经有企业提供共享服务了。
(首席记者刘彪)
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