水务进社区服务零距离

近日，为拉近企业与市民间的距离，济南水务集团联合舜玉路街道办事处共同举办了“2017道德讲堂”活动。现场，来自济南水务集团的工作人员和舜玉路街道居民共同表演了舞蹈、歌曲、朗诵等节目。济南水务集团党委书记、董事长魏洪军现场为5位社会监督员颁发聘书，请他们对供水服务工作“零距离”监督，赢得社区居民的一致好评。

据了解，今年济南水务集团主动对接、上门服务，推出客户专员制，实现接水报装“全过程”服务，并践行“产权有界限，服务无界限”的理念，为全市80万户表用户提供表内管线检漏、成本式维修等延伸服务。同时，还完善了双向互动服务，引导用户接受现代化服务方式，并通过“人机互动”“远程服务”构建线上、线下协同服务体系，使供水服务像“扫码”一样方便快捷。（本报记者 范良 通讯员 李军 摄）

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