济南农商银行积极搭建社区综合金融服务平台,尽最大努力满足社区居民全方位金融需求,不断探索社区居民金融服务新模式,特色化、差异化打造泉城市民身边的综合化金融服务银行。
该行以“家庭银行”商业模式推广为总抓手,通过向零售客户开展服务延伸为其家庭成员提供全方位综合服务。为满足社区生活缴费需求,该行重点开展了代收水费、有线电视费、采暖费、联通话费等便民缴费项目及代理寿险、财险保费业务;与社保部门合作成功发行金融社保卡;与济南公交总公司合作开通IC卡代扣业务;与济南铁路局合作推出“银铁通”自助服务机具,实现自助取票功能;上线交管业务自助服务平台,方便客户自助办理交通违章处理以及缴费等业务。目前,全行共签约“家庭银行”金融服务协议客户6394户,授信总额达32.8亿元。
同时,依托家庭银行商业模式的推广,该行致力于为社区居民提供一揽子综合化服务,还为广大社区居民提供“家庭亲情贷”、理财产品、大额存单、代售贵金属等一揽子金融服务,受到广大城乡居民的广泛赞誉。
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