劳模精神，在平凡中闪光——记市公房管修处“建国热线”主任孙宝国

□本报记者 刘文忠 通讯员 赵燕

他是“济南市劳动模范”、“山东省先进工作者”、“全国建设行业技术能手”、全国“五一劳动奖章”获得者。可他从不觉得自己因此而高人一等，在荣誉加身之后仍一如既往、兢兢业业地做着自己该做的事儿；

单位领导曾多次关切地对他说：“年龄大了，就不要凡事都亲力亲为，多指导一下就可以了。”可是一遇到群众的求助，他总是带头奔赴一线，在谆谆教导、做好传帮带的同时，似乎更喜欢事事亲力亲为。

他就是市公房管修处“建国热线”主任孙宝国，一个数十年坚守平凡岗位，甘于平凡、乐于奉献的济南房管人。

自1976年参加工作至今40多年来，孙宝国一直和平凡的小事儿打交道，勤恳、执着而坚韧，在近乎琐碎的工作中寻求人生的快乐与满足。1999年，市公房管修处设立以“提供劳模式服务”为宗旨的24小时维修服务热线——“建国热线”时，孙宝国调入了这个集体，和同事们一起，为泉城市民提供水、电、暖等日常生活经常遇到的应急维修、抢修服务，一干就

是近20年。

在这期间，孙宝国凭着扎实、细致、热忱的维修服务，获得了一系列荣誉，可他没有对自己高看一眼；职务也从一名普通维修工，成了大家公认的师傅，成了领导这个小集体的热线主任，可走上领导岗位的他，并没有变得颐指气使，而是身体力行，带领一班小徒弟，继续奋战在为民服务的战线上。

40年如白驹过隙。如今的孙宝国已年近六旬，早已不再是当年那个肩扛暖气片一口气就能爬上六层楼的年轻小伙子。今天的“建国热线”，主要服务对象已从直管公房承租户，变成了保障房小区的租住者，应急维修工作偏远而分散。把出一线的任务全部交给技术过硬、早已能够独当一面的徒弟们，没有人会对孙宝国说啥。可当领导劝他凡事不要亲力亲为，把事情多交给年轻人，自己顶多指导指导时，孙宝国却不愿意当一个“指挥官”“旁观者”。

不管酷暑还是严寒，只要一有维修任务，他二话不说，拿起工具，和大家一起赶赴抢修现场。维修过程中，担心徒弟们出差错，他总会不厌其烦地叮嘱大家做好跟住户沟通、解释工作，一丝不苟地把活儿做好做细做漂亮，“就像一个爱唠叨的父亲”。

今年9月的一天，“建国热线”接到紧急报修电话，磐苑新居4号楼1单元6楼公共自来水主管道破裂漏水。孙宝国当即带着维修人员赶到现场，时间紧、水流量大，维修工作难度不小。孙宝国和大家一样，顾不上吃饭、休息，经过连续3个小时紧急抢修，才将破裂处修复，圆满完成了抢修任务。为防止类似情形再次发生，稍事休息后，他又带着维修人员，为小区公共区域管道进行了一次全面彻底的检修，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在每次保障房选房、入住工作现场，也都能看到孙宝国的身影。选房时，他在选房大厅负责计时工作，控制好大家的选房时间，抽空帮助其他工作人员维持现场秩序；在住户入住时，他跟着公租房申请家庭一起入户，耐心细致地做好验房交接工作和问题解答。他说：“现在虽然年纪大了，不能再像以前那样登高爬梯了，但是那些力所能及的工作，我绝对没有问题。”

新闻推荐

齐鲁晚报记者探营“泉城夜宴”水景表演施工现场“明湖秀”平台搭起喷泉设备即将入场

“明湖秀”一万平方米的平台已架起,工人正在湖中安装螺丝。本报记者王皇摄大明湖北极阁附近,“明湖秀”未来的画舫正在加紧制作,目前船身已成型。本报记者王皇摄“明湖秀”水景表演...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。