授牌仪式
3月15日,“济南市第十二届消费者满意单位”授牌仪式活动在获奖单位郭店东方红家居广场举办。此次殊荣的获得是对该广场诚信经营的莫大肯定,也是对广大消费者的一个庄严承诺。
郭店东方红家居广场自2015年开业以来,一直秉承脚踏实地、创新发展的经营思路,力求将广场打造成东部的商业新中心、购物新中心,为济南东部居民提供便捷、优质的购物条件。为了实现这个目标,东方红人不断完善各项服务、丰富经营品项、努力提高自身素质,积极适应市场消费升级换代的新优势,以全新的经营理念、全新的管理机制、全新的服务水平,力求为消费者打造健康、环保、放心的家居商场。
对于企业来说,诚信是一种资源,是企业的一种无形资产。由于市场竞争的日益激烈,顾客对商家的要求也在不断地提高,诚信经营、文明待客已经是商家不可回避的课题。为了搞好诚信经营,商场建立健全了有关诚信服务的规章制度,将诚信制度化、规范化,加大监督检查力度,积极强化商场经营服务人员的诚信服务意识,取得了一定的成效。商户在经营活动中,文明经商、礼貌待客,为商场树立了良好的形象、为顾客送去了货真价实的商品和温馨。
“我们要将责任化为行动,把过去的成绩当成是我们今日的起点,积极开拓市场、承担社会责任,为广大消费者提供更加优质、环保、贴心的家居服务。”郭店东方红家居广场董事长陈兴军说。
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