长清区中医院“星级”评选助推“作风建设年”

自4月起，长清区中医院在全院范围内开展“星级服务”评选活动，具体包括“十佳服务明星”“十佳服务医师”“十佳服务窗口”及“星级护理服务明星”等四项活动，旨在响应长清区委、区政府关于在全区开展“作风建设年”活动的号召，提振干事创业精气神，提升服务效能，促进医、护、患和谐。

本次活动成立了以院长为组长、副院长为副组长、其他职能科室主任为成员的领导小组。活动参评范围为连续从事本科室工作一年以上、直接为患者服务的临床一线医、护、药、医技及窗口科室工作人员。活动时间为2018年4月至12月。各楼层设立“服务满意度”投票箱。评选工作每季度开展一次，每次评选“十佳服务明星”“十佳服务医师”各10名，“十佳服务窗口”10个，“星级护理服务明星”每单元3名。评比期间，团队内若发生医疗投诉、医疗纠纷和医疗事故，查实属于院方责任的；收受“红包”“回扣”等，经调查核实未退还或上交的；出现其他有损医院形象语言或行为的，均取消集体奖和个人奖的当次评选资格。

医院将以评选活动为抓手，扎实推进“作风建设年”活动，充分发挥优质医疗服务先进个人的示范作用，构建和谐医患关系，把“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念落到实处，持续提高医、护、技及科室的服务质量，建立安全、优质、规范、高效、满意的服务长效机制。（本报记者 李雪梅 邱天 通讯员 张琳）

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