记者从5月8日召开的全市物业行业“标准建设年”暨传统文化进社区活动动员大会上了解到,今年济南市将着力推进物业服务标准化建设,大力开展传统文化进社区活动,探索在街道设立物业管理办公室,探索实行住宅专项维修资金市区两级管理。
“标准建设年”是全省物业服务行业开展文明行业创建三年试点工作的一部分。据市住房保障和房产管理局(市城市更新局)局长徐春华介绍,今年全市物业服务行业文明创建工作将围绕“突出四项重点、完善四项规范、实现三个突破、构建一个体系”开展。
其中,四项重点工作分别是抓好物业行业党组织建设、抓好物业服务标准化建设、抓好传统文化进社区活动、扎实搞好物业管理区域安全隐患排查整治。按照计划,今年全市物业行业将在服务意识强、服务作风好、服务效能高、党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用突出的物业管理项目中打造一批“党建物业示范点”;颁布实施15类物业服务专业团体指导标准,开展标准化试点并以点带面推动全市物业服务标准化;在全市物业行业大力开展以“八德文化”“孝道文化”“感恩文化”等为主要内容和载体的优秀传统文化进社区活动,进一步弘扬物业从业人员和业主之间互知、互敬、互帮、互信、互促、团结、友善等传统美德,努力打造和谐物业小区;全方位、拉网式开展物业管理区域内消防设施、电梯、高空作业、有限空间作业等领域安全隐患排查及治理,建立安全隐患排查登记台账,指定专人按照“一点一策”的方式,及时予以整改。
在管理机制方面,将通过工作创新力争实现三个突破:积极探索在街道办事处设立物业管理办公室,建立小区综合管理机制和以街道办事处为主的小区物业管理联席会议制度,在小区物业服务综合管理体制方面有所突破。争取在维修资金使用管理方面有所突破,积极推动《济南市住宅专项维修资金管理办法》的修订工作,进一步理清责任、规范操作,探索维修资金交存管理机制,确保维修资金应交尽交;积极探索维修资金市区两级管理,实现权力下放,缩小服务半径,方便群众就近办理。在前期试点基础上,进一步扩大业主自治管理平台使用范围,拓宽业主决策渠道,确保业主意愿的真实表达,杜绝虚假签字现象发生,实现业主行使表决权方面有所突破。
此外,济南市还将着力构建物业服务行业诚信体系,将物业企业信用信息与全市企业信用信息系统对接,及时公开公示物业企业信用情况、奖励、警告、行政处罚等信息,借鉴外地经验,探索建立物业服务行业黑名单制度和联合惩戒机制。(本报记者 刘文忠)
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