济南公务员面试　今年加了道“情商题”

参加公务员面试的考生正在通过安检考场外有专门供考生存放手机等相关物品的地方2018年济南市考试录用公务员面试于7月7日-8日在旅游路7777号的济南市委党校举行，本报记者再次作为社会监督员进入面试考场，通过现场观察以及考生描述，记者发现今年的公务员面试题与往年有些许变化，在传统概念题的基础上加入情景模拟试题，足够考验考生们的智商和情商，这也看出公务员面试更加注重考生们能够解决问题的综合素质。那么对于考生们关注怎样作答才能得高分问题，通过记者一天的亲身体验，总结出一句话：东拼西凑不靠谱，真知灼见得高分。本版文/记者王晓迪图/通讯员毛可超

更关注考生综合实力

今年，记者再次作为社会监督员进入考场，当考生们拿到试题开始作答时，记者发现，前面两道题是概念题，这两道题多数考生从从严治党、提高公务员自身能力以及人要自信和谦卑的角度去分析。

第三题不少考生看到后有点蒙，因为这是一道情景模拟的试题，需要考生模拟自己到居民家中探讨老旧小区改造的问题，他们如何开始这个话题呢？从这一道试题中，记者可以看出，女考生明显占优势，女考生们大都用亲切的话语询问居民生活中是否有诸多不便，从自己也发现这些问题入手来和居民达成意见一致，从而引出接下来改造小区的话题。当然这些考生中有一位考生给考官留下了深刻的印象，因为大部分的考生都是坐着完成了这道考题，而这位考生一反常态地站了起来说“这道题我想站起来演示，到居民家中不能坐着去。”随后她提出的问题也的确贯穿了张大妈一家的困扰，最终这位考生的得分全场最高。

举自身案例成为主线

从这两年的社会监督员角度来看，考生们的心理素质也在不断提高，比较发现今年的考生心理素质普遍偏高，进入考场时大都比较淡定，回答问题也相对流畅，少有磕磕绊绊不知所云的考生出现。

从作答模式来看，这一次参加面试的考生比较喜欢举自身经历当案例，来贯穿全文回答问题。与往年的举别人案例相比较，今年的考生回答问题时更贴近自身生活、学习和工作经历，因此考场里多了几名会“讲故事”的考生。其中有一位考生就将自己在基层锻炼的经验融入到考题中，例如“当别人拿你当回事时，你千万别把自己当回事。”对于这一句话的理解中，她讲述了自己刚到农村扶贫时，到村里调研，看见老乡就问“你知道什么是机会成本吗？”老乡们纷纷表示自己没读过书，不想受骗。而这一次的经历也告诉她，自己虽然是一名国家干部，但是在和群众交流时一定要想他人之想，忘记自己的身份，充分融入进群众生活，学会群众语言，学会和他们沟通。

有观点才能得到高分

在面试现场记者发现，今年几乎所有考生都以自身经历为主线来作答问题，但从作答中就可以看出来，并不是每一个讲故事的考生都能得高分，从不少考生的作答中记者发现，他们多是以自身案例做引子，蜻蜓点水讲一讲后，就开始生搬硬套脑海中的概念和语句，因此最后的结果就是虽然对答如流但是与主题偏差较大，得分也不会太高。

对这种现象，此次面试的考务人员李茉有很大感触。去年还是考生的她回想起面试时的场景，感叹庆幸自己坚持下来了。李茉说“其实我们组有很多参加机构培训的，所以他们的模式几乎都是一样的，考官也觉得没有任何亮点，只是生搬硬套到考试题上。我认为，多看些这方面的试题头脑风暴一下是可取的，但是不要太死板，包括哪只脚先迈进门，答题时手怎么放。考官看重的还是你有没有独立思考的能力和自己的观点，总之保持自己才是最好的。”

考场挺“孤立”考试很“随机”

记者在现场了解到，为确保面试过程和面试结果的公平公正，考官全部从异地选派，考场实行“全封闭，双抽签，三监督，四隔离”。社区工作者马林此次以社会监督员的身份进入考场，她告诉记者“现场比我想象的还要严格，没有想到所有考官都是从异地选派，而且抽签都是开考前半小时进行，做到了和考生真正的‘隔离\’。”

“全封闭”指的一是驻地封闭管理。在考官居住宾馆、面试考场等关键位置安排特警执勤，凭证出入，其他人员未经允许，不得进出；二是考官封闭管理。撤除考官居住房间的电话、网线，避免与外界联系；三是通信工具统一管理。所有考官、工作人员、社会监督员的通信工具都交由纪检人员保管，面试期间未经纪检人员允许，不得与外界联系；考生的手机在入场前自助存入手机柜中，考试结束后再自行领取后离场。四是设置安全门，考生存放好手机、pad等电子设备后还需接受安全检测，安检通过的方可进入候考室。

“双抽签”即考官考生分别抽签。每个面试考评组的考官来自不同地区，在每场考前30分钟通过抽签随机抽取所在考场；参加面试的考生，按报考部门和职位抽签确定面试考场和本人的面试顺序，一场一抽，实现了“考官不知道面试谁，考生不知道谁面试”。

“三监督”一是纪检人员全程监督。面试试题的领取、保管、发放，面试成绩的录入、计算、公布，考官和考生的抽签等工作都在纪检人员的监督下进行。每个面试考场设置纪检监督席，纪检人员负责对面试考场、评分过程和得分情况进行现场监督、复核。二是社会监督员现场监督。每个面试考场设置社会监督席，邀请党代表、人大代表、政协委员和群众代表对面试过程进行现场旁听监督。三是新闻媒体跟踪监督。在不影响面试工作正常进行的情况下，邀请媒体记者对面试过程的各个环节进行跟踪监督。

“四隔离”一是考官和考生隔离。面试期间，考官考生分别进行封闭管理，除在面试考场外，没有见面机会。二是考官和工作人员隔离。安排专门人员负责考官管理，从居住地到考场全程跟踪服务，其他人员不允许接触考官。三是候考室工作人员与其他岗位工作人员隔离，防止抽签结果外泄。四是面试完毕考生与未参加面试考生隔离，防止泄露试题。

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