历下环保试点“环保一张网”化解重复举报

入夏以来，历下区环保局环境监察七中队大量并且反复收到类似噪音扰民举报，通过现场检查和梳理，发现有大量的同件举报重复投诉。为充分发挥网格员作用，提高群众投诉问题处置能力，历下区环保局率先在千佛山、趵突泉街道办事处展开“环保一张网”试点工作。

出现重复投诉的原因，是举报人对投诉处理程序不了解。群众举报查处后整改需要过程和时间，被举报单位正在整改中，举报人认为环境污染未立即终止，遂再次举报，最终导致大量重复举报案件。

历下区环保局通过与街道办事处积极沟通，率先在千佛山、趵突泉街道办事处展开“环保一张网”试点工作，以城管网格化管理为抓手，对辖区建筑工地、餐饮企业、露天烧烤、垃圾站点等行业场所进行全面摸底清查，对网格员分批进行培训，巩固其环保意识，提高其发现处置环境污染问题的能力，配备巡查装备。对于辖区的重点、难点、热点问题，网格员负责督促、跟踪，每天对单位巡查、拍照，并将每日整改情况上报环境执法中队，通过网格员与举报人及时沟通，及时通报被举报单位整改进程。

（本报记者 张铮 通讯员 赵晓弟）

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